总裁寄语｜山东银座家居有限公司董事长张庆胜寄语第 18 届中国建材家居市场年会

  2023年，是极其特殊的一年。国际形势复杂严峻，国民经济缓慢复苏。为拉内需、促消费，从国务院到各部门，陆续出台多项政策措施，来“着力扩大国内需求”，在中国建筑材料流通协会配合商务部做出持续不懈的努力下，商务部等13部门联合发布《关于促进家居消费若干措施的通知》，各地方政府、行业组织以及行业企业积极行动，为促进家居消费贡献力量。

       在国家政策助力的同时，企业也在砥砺奋进，于不断创新变革中求生存谋发展。从加码线上营销，到创新服务模式，提供全案服务，以及多渠道合作的发展模式创新，企业在顺势而为，积极求变，科学分析形势，精准市场定位，努力破局，重构竞争新优势。 

       在「第18届中国建材家居市场年会」（主题『破局，重构竞争新优势』）召开之际，我们特邀了部分行业优秀企业的总裁对年会寄语，以及对建材家居市场形势的判断与看法，分享给大家。

山东银座家居有限公司董事长  张庆胜

  2023年银座家居秉承“聚合创新、开源节流、营销为王、口碑至上”经营理念，聚焦“创造增值利润，创新经营模式”，借助红星和银座强大的企业背书，以打造十一大主题馆为突破口，重点加快电器、两厅、设计等品类调整工作，防范业务风险，引领消费潮流。

  年底确保主题馆总数不低于50个，总面积超过19万平米，A类品牌占比突破60%；全面推广五心服务理念，以服务口碑为载体，围绕商户、商品、顾客、团队四个端口，开展好信用分类商户管理、绿色展陈打造、会员私享会、百万导购”培育、“千万大商”打造、“神铺生意经”传播等活动，助力品牌&团队成长，提升企业商品力、服务力、运营力建设。

  商品力方面，5月份完成了五年业务调整规划及续签方案的审批，在续签过程中不断优化品类布局，引进适销对路品牌，保障业务长远发展。7月底续签率达到92%。

  服务力方面，持续打造“廿念不忘”系列主题服务，今年以来总经理上门回访5133家；评选五星商户1221户；表彰82个优秀金牌鲁匠；组织高端会员私享会20场，传播银座家居服务口碑。

  运营力方面，围绕20周年“不贰之选，拾光而行”司庆主题，连续推出了潮玩生活趴、五一狂享购、超级银粉节、家居焕新消费季等营销活动，持续发声造势，打造20周年IP。1-10月，大促活动期实现销售16.13亿元。

  未来三年银座家居将持续打造“齐鲁家居/品牌典范”的品牌影响力，精准品牌定位，挖潜品牌价值，焕新品牌形象，持续品牌输出，打造银座家居在山东市场的核心竞争力及影响力，保持市场占有率，目前90、00后已经成为消费主力，针对年轻群体的强势崛起银座家居品牌也应年轻起来，积极打破边界，增加与消费群体的互动形式，重塑家居新的消费场景，音乐会、艺术节等通过文化+生活的形式，让消费者在新的场景中享受购物乐趣。

  提振业绩目标，创新营销形式，拓宽创收渠道，未来三年保持良性、稳定的核心业务板块规模持续增长，稳定且持续的年度销售额正向增长，运用杠杆效应挖掘收入增长潜力。

  质胜于华，行胜于言。作为一家本土型卖场，口碑成为品牌的一块金字招牌，这也成为了银座家居在市场潜力挖掘的一块敲门砖，在2023年“口碑至上”成为年度工作关键词，围绕口碑开展的一系列的措施与工作也取得了较好的成绩，得到了消费者与商户的认可。2024年银座家居将会持续打造口碑项目，以口碑促经营，以经营助口碑，提升银座家居美誉度及社会影响力。

  在此，我谨代表山东银座家居有限公司全体员工向大会召开表示衷心祝贺；银座家居也将会抓住未来市场的发展机遇，勇做行稳致远者，为中国建材家居行业的繁荣和发展贡献一份力量！

  最后预祝第18届中国建材家居市场年会取得圆满成功！

  山东银座家居有限公司（下称银座家居）成立于2003年，是山东省知名零售品牌连锁企业。2019年成功转型升级，成为鲁商集团与红星美凯龙集团的战略合作省级混改重点标杆企业。历经20年精耕细作，银座家居已逐步发展成以家居为主，同时兼顾百货餐饮、休闲娱乐等泛家居业态的大型综合新零售商业集团。

  截至2023年10月，银座家居开设自营商场6家，委管商场3家，筹备商场1家，以居家主题购物中心运营模式为主导，市场开发遍及济南、威海、东营、滨州、菏泽、泰安、日照、青岛等地，经营面积近百万平方米。

  银座家居秉承“缔造品质生活，引领城市风尚”的经营理念，迎合当下时尚消费潮流，打造十大品类家居主题馆，不断进行品牌侧结构性优化。基于数智化营销体系，实现全渠道营销、全域流量运营，整合品牌、设计师、家装公司无缝衔接并满足业主需求，为品牌精准赋能导流。

  践行绿色环保经营理念，引领构建行业口碑标准，为广大消费者提供优质商品与温馨服务。坚持“双招双引”战略规划，实现业务端与管理端的双轮驱动，为银座家居的健康可持续发展不断注入新活力。

  立足于当下泛家居消费时代，银座家居将致力于聚合一站式家装品牌与服务、多元商业形态，打造现代居家生活生态圈，为广大消费者提供完美的空间设计美学&未来生活解决方案。

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