四大维度全新升级服务体系 蓝景丽家以精细化服务撬动流量杠杆
顺应消费升级的发展趋势,“服务”成为企业激活流量的重要因素。3月12日下午,蓝景丽家正式发布2024年服务升级战略,蓝景丽家总经理李李分享了2024年蓝景丽家全新的经营布局与服务举措。
李李认为,当下已进入到一个精细化服务的时代。伴随着消费习惯的迭代升级,人货场得到了重塑与提升,商品消费向服务消费升级,服务消费已成为行业增长的重要动力。所以只有充分满足消费者需求,才能更好地掌握流量。为此,蓝景丽家坚定以用户思维为导向,深度挖掘用户痛点,“进行精细化服务升级,这对卖场势在必行,更是激活流量最有效的钥匙”。
2024年,据李李介绍,蓝景丽家将从4个维度着重发力,升级服务体系,向极致出发。具体包括 一、打造线上服务平台,提供到家服务,实现家居服务零距离的突破。蓝景丽家自主打造家居家政线上服务平台,将为消费者提供各项家居延展服务、装修服务和社区服务等;二、全面扩展自营整装业务线。蓝景丽家将全面拓展整装业务,实现个性化与整装双轨并行的自营家装体系。同时,将卖场作为一个更大的整装集合体进行运营,让消费者既可拥有卖场丰富的商品资源,又能够享有整装服务的便捷化、一站化;三、搭建设计师、工长等产业渠道的整合性共创空间;四,成立VIP管家服务队伍,进行360度个性化整家服务与采购。以让消费者全方位满意为结果,蓝景丽家向极致服务出发。返回搜狐焦点首页,查看更多
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