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发力性价比和服务，德智家以创新、时尚赋能未来

来源：家居百科时间：2024年04月23日 15:33

3月27-30日,2024第13届中国广州定制家居展盛大举行。作为定制家居行业垂直专业展会,本届家居展“定制+整家”双线并举,9大展区集聚了17大品类、800+核心品牌、20000+新品,展览规模达10万+㎡。全屋定制/整家定制核心品牌,家具、软装、家电/智能家居等丰富的整家生态,以及众多家居产业链配套品牌悉数亮相。新产品、新功能、新工艺、新技术、新应用为行业带来了精彩的开年大秀。

近年来,随着家居行业市场规模持续增长,呈现出个性化、品质化、重服务的消费趋势,推动家居市场朝着多元化、细分化方向发展。进入2024年,定制家居、整家定制、整家生态、智能家居等趋势持续推动行业发展。与此同时,行业内卷、同质化现象、打价格战等行业乱象层出不穷,亟待寻求破解之道。

对于家居赛道而言,品质与服务才是企业与品牌最重要、最关键的功能与底色,也是广大消费者最不应忽略的本质。

作为大自然家居旗下新锐品牌——德智家,自诞生以来,坚持以品质为其底色,以高性价比、敏捷交付、灵活定制三大路径为用户提供产品和服务,同时,依托绿色、时尚、年轻化的品牌调性赋能品牌未来,引领健康家居发展。

部分头部企业缺席,家居行业展优中存忧

目前,定制家居进入整家定制时代,不少企业的定位也从定制家居升级为整家定制。据本届家居展官方统计,SCHMIDT司米、华鹤整家定制、尚品宅配、志邦、好莱客、皮阿诺、兔宝宝等全屋定制和整家定制的优秀品牌,携最新产品、终端店态、运营模式亮相本届展会,创领2024“定制+整家”发展新生态。

本届展会火爆的人气和众多新模式、新产品、新工艺的缤纷呈现,为2024年的定制家居行业注入强劲活力。但不容忽视的是,就在本届展会齐秀产品、展现品牌竞争优势的同时,仍有部分家居行业的头部品牌未能前来参展。诸如欧派、索菲亚等头部企业的主品牌,而索菲亚只有米兰纳一个副品牌参展,给看点拉满、人气爆棚的本届展会增添了一丝遗憾与不和谐。

在行业全面转向整家定制,社会消费两级分化的大背景下,这些重要头部企业的缺席似乎也在向行业与市场发出提醒,面对层出不穷的展会类型,家居企业并非全盘买单。甚至有业内人士一针见血的指出,头部企业与全国性品牌拥有足够的知名度和渠道数量,在参展选择上是“贵精不贵多”,不需要借助展会来突出品牌名气和扩大招商途径。

产品创新、服务乏力,舍本逐末过分追求商业化

进入新的发展周期,家居行业面临巨大的机遇和挑战。从整家定制到全屋智能,从客厅多功能化到智慧睡眠空间,从家庭娱乐到健康智能办公,各种新模式、新趋势不断涌现。本届展会充分整合产业链资源,在一定程度上推动了定制与整家、整装的融合发展,为构建更加丰富、立体的、深度的定制+整家+整装生态链提供了一个展示、交流的平台。

与此行形成鲜明对比的是,本届展会依旧存在品牌创新乏力的现象。究其原因,很多企业不想花费巨额资金、人力及物力去创新,也不敢去创新,甚至创新不如“抄新”,只是简单机械的重复其它头部企业与知名品牌的设计、创意。导致行业产品同质化严重,一些企业更是据此打响价格战。

另一方面,面对市场的下行和数字化的冲击,作为耐用消费品的家居行业,因其低频高价的特质,不少家居企业和品牌都在加速线上化的进程,利用线上流量重塑用户的决策链路和家居品牌的营销范式。本届展会也充分借助线上流量,短视频、直播等新型传播渠道获取最新、最全关注度。但是,线上引流获客也并非一蹴而就,如何有效地进行线上引流,使之转化为实际的销售业绩,仍是许多家居企业面临的挑战。

虽然每年一届的定制家居展为各大行业企业和品牌架起了一座向外展示与沟通的桥梁,但是,定制家居乃至整家生态相对而言传统化、难标准化、线上发展缓慢。前期的拓客、订单、成交、安装固然帮助企业和品牌提高了客户满意度,提升了市场口碑,然而,售后问题无提醒,处理不及时,客诉率居高不下等现实问题又将一些企业打回原形。

发力性价比和服务,德智家以创新、时尚赋能未来

面对家居行业出现的商业模式舍本逐末、家居产品缺少创新、服务短板等诸多问题,为了应对市场变化和可持续发展,自诞生之日起,德智家家居就坚持品质为发展底色。其中,德智家更是凭借健康智造产业链、健康整家创研力为市场高质量供给与创新时尚赋能。

智造力方面,德智家为全球人居提供「自然健康」新美学,与国际组织共同打造合理、合法、可持续发展的绿色经营模式;并斥巨资在秘鲁购买碳汇保护热带雨林,成为国内家居行业首家获得“零碳证书”的企业;在全球的9大国际原材料基地,从源头保障其卓越品质;此外,还拥有亚洲首条智能生产线,实现各程式智能化有序生产,各生产环节全数字化管理。

创研力方面,由各级工程师和行业顾问组成研发团队,并建有CNAS国家认可实验室等科研平台;持续投入创新、打造规模化、建制化的研发体系,拥有授权专利 125 项,获得新产品鉴定证书 8 项;并且还是行业标准起草单位;掌握行业多项核心科技;主导或参与地板/家居超50多项国家、行业及地方标准,创领家居行业新趋向。

产品力方面,德智家通过在全球引进20个品类,与自主产品品类形成互补,拥有行业最齐全产品线。目前已涵盖定制柜体、木门、木地板等。未来将逐步扩展至可移动家具、生活电器、床垫、软装、智能门锁、生活小品等家居装修所需的主要品类。此外,德智家汇聚了全球d尖设计师,可为消费者打造设计师联名的爆款系列。

值得一提的是,随着家居行业服务重要性的日益凸显,德智家打造以服务为核心的竞争力,推行“无忧”服务理念,全部产品附带防伪标签,售后前移,即时解决,让消费者体验“无忧”服务。针对突发事件,能做到反响及时、灵活处理。