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轩怡周志威:在变化的市场环境中寻找增长的新机遇,六六盛典上的演讲

来源:家居百科 时间:2024年06月06日 17:02

2024家装下午茶•第五届六六盛典:轩怡装饰总裁周志威分享市场观察与企业发展策略

2024年6月6日,在深圳登喜路国际大酒店,一场别开生面的活动——2024家装下午茶•第五届六六盛典暨2024全国头部装企生态供需链接大会盛大召开。这场盛会汇集了国内最顶尖的装饰企业、材料供应商和家居产业链的杰出领袖,共同为推动产业的高质量发展出谋划策。引人注目的是,逾千名家居建材行业的精英人士也聚集在此,深度交流,共同探讨行业未来的发展蓝图。

轩怡装饰总裁周志威

轩怡装饰总裁周志威

【网易家居】:周总您好!2024年已接近中期,您对今年市场景气度有何看法?公司的业绩是否达到了预期?

【周志威】:尽管2024年伊始,市场整体景气度似乎不如预期,尤其在房地产交易领域,比如广州,5月份的二手房和新房成交量相比4月份有所下滑。不过,轩怡装饰的表现却相当稳健,甚至实现了超过20%的年度增长。这样的成绩,我认为得益于我们精准的市场预测和创新的流量布局策略。

【网易家居】:面对行业流量成本上升和盈利空间压缩的挑战,您认为企业应该如何突破困境?基于您的经验,能分享一些见解吗?

【周志威】:面对市场的转变,企业必须采取有效的策略来维持竞争优势。首要任务是成本优化,包括严格控制固定成本,优化人力和供应链支出,这样可以增加公司利润,抵御流量成本上涨的压力。同时,我们追求效率提升,通过流程再造、技术升级和管理优化,提高从获客到设计、再到供应链配送的整体运营效能,降低费用的同时保证服务质量。此外,市场拓展是增长策略的核心,我们需要敏锐洞察市场动态,灵活调整策略,寻找新的客户群体和增长点。最后,门店优化也是关键,我们将重新评估和精简门店网络,将资源聚焦在最有潜力的区域,以此降低成本,增强业绩表现。

【网易家居】:在家装行业中,口碑和用户满意度是品牌成功的基础。在当前市场下,如何有效提升品牌声誉并借助口碑促进转化?

【周志威】:在家装这个复杂行业里,建立良好口碑并非易事,它涉及服务、产品和生产制造三个层面。我们需要提供卓越的客户服务,从售前咨询到售后服务,包括内部质量监控,每个环节都要力求完美。产品需不断创新以适应市场需求,而施工过程中的质量控制同样重要。只有在这三个方面达到顶级水准,口碑才能自然而然地树立起来。优质口碑对于转化率的提升至关重要,它能吸引更多潜在客户,同时也能激励现有客户成为品牌的忠实传播者,形成口碑营销的良性循环,进而提高回头客的比例。研究显示,优秀的家装企业,回头客比率通常可达30%,这是稳定收入和强大竞争力的体现。所以,我们坚信,全面提高服务、产品和制造水平,就能有力提升品牌口碑,助力市场竞争。

【网易家居】:谢谢您的分享,祝轩怡装饰未来业绩更上一层楼!

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