名雕蓝继晓:以口碑开创新格局,引领家装行业新时代
2024家装下午茶•第五届六六盛典于6月6日在深圳的豪华地标——登喜路国际大酒店盛大举办。这场盛会聚集了中国家居建材行业的翘楚,包括顶尖的装饰企业、材料供应商以及家居产业链的重要人物,共同探讨产业的高质量发展之路,为未来的繁荣出谋划策。令人瞩目的是,此次活动吸引了超过1000位业界精英的热情参与,他们在会上深度交流,共享智慧,共同擘画行业发展蓝图。
2024家装下午茶•第五届六六盛典现场
名雕装饰的领航者,蓝继晓董事长亲临现场,并接受了网易家居的独家访谈。以下是访谈的部分精彩内容摘录:
网易家居:蓝总,您好!基于当前的经济情势和市场走势,您如何评估2024年的市场景气度?这是否符合您之前的预测呢?
蓝继晓:今年的市场状况相比去年确实有下滑的趋势。虽然我原本预计随着新冠疫情逐渐缓和,市场会在2023年初步恢复,然后在2024年会有显著的好转,但现实情况似乎没有完全按计划进行。特别是去年底,房地产行业的动荡导致消费者购房意愿减弱,进而影响到了家装建材市场。实际上,今年的挑战比预想的还要艰巨,竞争也更为激烈,这可能是受到全球经济波动、行业转型和政策变动等因素的影响。尽管环境复杂,我们仍需保持警惕,积极应对外部压力,发掘新的增长点和机遇。
网易家居:在流量获取成本增加、企业利润空间压缩的大环境中,装修公司该如何突破困境?
蓝继晓:在这样的市场竞争中,企业必须采用多元化的策略来寻求突破。首要任务是通过提高效率降低成本,由粗犷式经营转向精细管理,严控成本,提升效能。同时,拓宽收入渠道至关重要。比如,名雕装饰过去侧重于新房装修,现在我们正积极开发旧房改造市场。随着新房市场收缩,中国房地产市场历经二十余年发展,大量超过15年的住宅产生了二次装修的需求。我们预期,这些房屋即将迎来一个旺盛的翻新周期。为此,我们正在积极部署这一潜力市场。
依靠我们在家装领域的深厚积淀,我们具备技术实力、人才资源和丰富经验,能为客户打造高品质的老房改造,提升生活品质,满足人们对美好生活的向往。通过这样的改造升级,我们不仅能提供优质服务,也为公司开辟了新的市场和增长点。
网易家居:在注重体验和优质服务的家装行业,如何有效地塑造品牌口碑,并借助口碑促进销售转化?
蓝继晓:在家居装修行业,口碑和优质服务是企业成功的基石。要提升品牌口碑并将其转化为实际销量,我们必须在产品质量和服务上做出卓越表现。具体来说,我们要保证提供的产品无论在质量还是性能上都超越或至少达到客户的期待,同时,从咨询到项目完成,每个环节都要提供专业的、细心的服务,确保客户的全程满意体验。
面对疫情带来的市场变迁,我们的服务模式也随之调整。在疫情之前,市场相对宽松时,我们可能仅提供基础的施工和材料选择服务。而现在,我们更重视服务的深度和广度。利用规模化优势,我们与材料供应商进行大规模采购,降低价格,为客户提供更具性价比的产品选择。同时,通过设计师的专业指导,为客户提供个性化的设计方案,确保客户感受到真正的价值感。 这些举措不仅提高了客户满意度和忠诚度,还为我们创造了新的利润增长点,推动公司的持续发展。优良的口碑自然会转化为客户的推荐和复购行为,为公司带来长远的增长动力。网易家居:非常感谢您的分享,期待名雕未来取得更大的成就!
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