京东家具繁星计划发布助力商家降本增效推动全国产业带发展

京东家具全国产业带发展大会：解读消费趋势与升级保障服务 7月22日，京东家具主办全国大会，深度剖析家具消费趋势并宣布服务升级

在广东佛山，中国最大的家居产业集群地，一场由京东家具与佛山市家居产业联合会等权威机构联手举办的"京东家具全国产业带发展大会"于7月22日下午顺利举行。本次会议不仅揭示了沙发、床、床垫等八大类家具的最新消费趋势，还标志着京东一系列保障服务的升级，如大件运费险、材质保障险以及扩展至180天的包退换政策。另外，大会还推出了六项新的商家扶持政策，以及旨在促进商家成长的'繁星计划'，旨在帮助更多的产业带商家在京东平台上取得业务增长。

京东家具在过去一年内的亮眼表现与618成绩单

京东提供的数据显示，过去一年里，得益于众多产业带商家的共同努力，京东家具产业带业务成交额实现了超过20%的强劲增长。在今年的618购物节期间，广东、江西、江苏等地的家具产业带成交额更是同比增长了惊人的50%，这不仅为消费者带来了更丰富、更高品质的源头产品，也让产业带商家的业绩有了显著的飞跃（如下图所示）。

深入解析消费趋势与品质保证

会议上，京东采购团队对沙发、床、床垫、户外家具、红木家具等八个主要类别的消费趋势进行了详尽的分析，包括需求洞察、价格区间研究和消费群体特征描绘，为产业带商家的产品选择提供了强有力的依据，为他们创造了更多盈利的机会。特别值得一提的是，红木家具市场的份额在上半年有了显著提升。为了保证红木产品质量，京东计划在线上线下构建全方位的销售渠道，并与商家共同推进"一品一证"制度，确保每一件红木产品都有专属的认证证书，确保全程可追溯，品质有保障。同时，红木家具的材质保障服务将进一步强化，京东将联合保险公司和品牌，提供超出行业标准的"假一赔四"服务。

解决大件家具交易难题，提升用户体验

针对大件家具普遍存在的运费高昂、操作繁琐、售后问题多的行业难题，京东已对其原有的大件运费险服务进行了升级，新增了逆向验货和货损保障，保险公司会先行为商家赔付，大大减少了商家处理货损的时间。对于因物流拦截或用户拒收导致的订单取消，京东还推出了大件订单取消险，以减轻商家的经济压力。此外，京东还将家具类别的180天包退换服务全面升级，为消费者提供长达180天的无理由退货和更换保障，让消费者购物更加放心。

京东家具的扶持政策与'繁星计划'

在大会上，京东家具为产业带商家准备了一系列的扶植举措。对于新加入的商家，京东发布了包含零费用开店、双倍流量加速、高达5800元广告投放虚拟金奖励以及广告返现等在内的六大优惠政策，降低商家经营成本，迅速积累流量。对于缺乏运营经验的新商家，京东启动了名为'繁星计划'的项目，通过运营提升课程、小规模培训和一对一指导，提供全面的业务成长策略和工具，帮助商家解决实际运营问题，提高运营效率。

长期以来，京东家具致力于打造一个开放且包容的商家生态系统，凭借其丰富的供应链资源和便捷的全链条服务，助力产业带商家快速发展。通过这次大会推出的招商政策、培训计划和优化服务，京东将继续推动供应链成本和效率的创新优化，帮助产业带商家伙伴在京东平台上的业务扩张，与商家共同为消费者提供更优质的产品、价格和服务。

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