【专访人物】马小北：家的品味就是生活的品质

  专访时间：2020年4月29日

  专访媒体：新浪家居

  专访地点：红星美凯龙瑞士劳芬品牌店内

  专访人物：五星尚匠家居建材有限公司沈阳分公司总经理马小北

  2020年是意义非凡的一年，沈阳家居行业如何应对新形势所带来的挑战，如何在危机中找到转机，新浪家居对沈阳家居行业具有代表 性的品牌领导者进行系列专访。

  关于五星尚匠

  五星尚匠家居建材有限公司追求高品质的生活，以国际化的视角和眼界，不断引入德国、瑞士、美国多个国宝级卫浴品牌，为提升人们的生活品质而不懈努力。

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  新浪家居：您什么时候进入到这个行业的，与品牌有什么渊源？

  马小北：我毕业后就在建材行业工作，之所以选择入职五星尚匠公司有很多的原因，首先是因为公司的管理，我们公司是人性化管理，而且公司氛围很好，其次是因为公司的所有品牌都是国际一线品牌，这些品牌产品都是高品质产品，它们会改变你的生活方式，懂得如何更好地享受生活。

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  新浪家居：2019年沈阳市场的表现如何让，取得了哪些成绩？

  马小北：2019年的市场氛围比较好，现在顾客越来越追求生活品质，所以高端的产品也越来越有市场，而且现在的顾客消费也变得理性，愿意选择更优质的产品，在2019年我们进行了店面升级改造同时依然很好地完成了年销售目标。

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  新浪家居：请您谈谈品牌的产品优势在哪里？

  马小北：首先我们公司的经营范围分三部分，健康活水 百年卫浴 康体舒心，形成健康的用水体系。始终专注于水健康，倡导水洁净保障人体健康。优势源于我们的品牌力量，百年卫浴品牌用时间造就了专注，以专注成就经典，百年精神注入产品本身，可以自豪的说品牌所拥有的技术，便是优势的核心，使之始终处于世界领先地位。 

  新浪家居：2020年新形势下，在工作和生活中，关注的重点发生哪些变化？

  马小北：今年的特殊形势，也让我们开始反思自己的生活方式，居家的时间更多对生活的细节更加关注，从“差不多就可以”到“不能将就”，因为家围绕生活而存在，是健康生活的保障，我的要求是简单优质，健康环保。

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  新浪家居：您在推广和销售产品的时候，会更关注客户的哪些方面需求？如何引导他们？

  马小北：我不关心销售的过程中的技巧，真诚是我们的特点，用心关注顾客的需求，推荐优质的产品，以产品体验出发，对顾客负责，专业的服务和优质产品就是我们成功的秘诀。

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  新浪家居：今年有什么具体的计划和方向？品牌将推出哪些新产品和新的服务？

  马小北：稳步发展一直是我们公司的品牌战略，今年不会有新品牌的加入，现有的品牌都陆续有新品推出。在服务上保持我们已有的服务水准基础上，增加免费检测水封 和以旧换新服务，我们会投入更多精力和成本，专注于顾客所关注的用水健康，带给顾客更好的服务体验。

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  新浪家居：您在新的一年里对自己有哪些期待？如何实现自己的目标？

  马小北：新的一年里重点是共克时艰，平稳度过这段特殊时期，无论是个人和公司，还是国家和全世界都慢慢变好。我对自己信心满满，准备好带领团队度过这个特殊的时刻。

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