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老员工0流失德佑店东留人之道助力门店业绩破百万

来源：家居百科时间：2020年06月11日 16:51

2020年5月,德佑涌现出了一批百万门店,近期,我们将持续针对经营策略、人员管理、业务动作等不同角度进行“一招杀手锏”分享,本期主角青岛德佑店东——王鑫。

百万门店青岛德佑清江路店,27人,30天的时间成交32单买卖,业绩超过100万元,成为青岛贝壳平台800余家门店中的业绩TOP1。他人眼中,德佑清江路店或许是一个神话,不可超越。但对于店东王鑫来说,有人就有业绩,招人是第一步,“留人”最关键。

百万门店授牌典礼

留存率90%,“用心”来留人

身为德佑海卓的一员,我感到骄傲和自豪......团队口号的第一句,彰显了王鑫创业初期“文化”先行的理念。王鑫认为,“用心”留人胜过“用薪”留人。经纪人能否长期保留,跟业绩关联不是最大的,关键是要把文化做到极致。

德佑清江路店一直倡导“拼搏、感恩”的企业文化。通过鸿运当头会、主题会、嘉奖会、感恩会等会议宣导文化,既能增加经纪人的文化认同感,又能增进同事之间的交流,有利于工作的开展,激发经纪人积极向上的干劲儿。

5月份,王鑫在母亲节之际发起了以“感恩父母不负韶华”为主题的会议。

“我们给团队中的每个经纪人制定了一个专属的相框,寄给他们的家人。像框中共放置了两张照片,一张是经纪人和父母的合照,一张是我们团队的合照。我们希望,通过这种方式,能让团队中的经纪人铭记父母的养育之恩,时刻为让父母过上更好的生活而努力奋斗。也希望他们的父母在收到照片时能感受到,他们的孩子在德佑清江路店过的很好,可以放心地把孩子交给我们来培养。”

其实,不仅5月的“感恩父母不负韶华”主题活动会议,王鑫团队每个月都会进行3次针对经纪人的专题活动:包括业绩表彰、主题活动、感恩仪式,团队的每个人可以分享自己的工作和生活心得,每一个员工都对同事当面表达感恩之情,赠送感恩卡。

德佑海卓团队5位入职10年的职业经理人

老将孙宇感叹到:“店东要处理的事情那么多,却能注意到这样的细节,深深地感动着我们每个人,我们早就把这里当成了自己的家,在有归属感的团队中,我们有信心把业绩做得更好。”2020年,德佑清江路店共招聘10名新人,目前仅1人离职,留存率达90%。2019年至2020年,德佑清江路店老员工流失率为0,团队中有5名经纪人跟随店东王鑫10年之久。

文化落地,打造“留人”磁场门店的良性发展离不开文化的落地。没有执行力的团队,再好的文化也塑造不出一支优秀的战队。王鑫确保文化有效落地的秘诀,就是打造一个“引人留人育人”的磁场。这个老员工流失率几乎为0的团队雏形,其实是一个“讲规矩”的门店。王鑫认为,门店基础要求的打造很重要。文化的执行并非单纯的开早会,喊口号,而是必须把每一个目标都落在实处。小到经纪人的着装规范、考勤、卫生情况,大到团队合作氛围、开单氛围,王鑫都会亲自抓。