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如鱼得水消费者魏女士：为高品质生活保驾护航

来源：家居百科时间：2020年06月19日 13:40

【新浪记者】：各位观众大家好，我是新浪家居墙布频道的记者周雯昕，非常荣幸的邀请到如鱼得水的消费者魏女士接受我们采访。魏女士您好，请问在众多窗帘产品中，您为什么最终购买了如鱼得水的产品？

【魏女士】：我是一个对生活品质要求很高的人，如鱼得水产品给我的第一印象是很大气，和我预想的装修风格非常契合，另外我在购买之前做过一些功课，它材料环保，用的安全、放心。最吸引我的一点就是它的西装工艺，所以在众多的窗帘品牌里，最终我选择了如鱼得水。

【新浪记者】：在门店服务过程中，最吸引您的是哪里？

【魏女士】：和如鱼得水门店前期的沟通过程很愉快，我对他们的设计师非常满意。设计师会先了解我想要什么样的装修感觉，然后再融合他们的一些专业建议，最后的软装会呈现出什么样的效果，每一个环节都会跟我解释的非常仔细，我觉得这点非常好。

【新浪记者】：如鱼得水推出了“成品窗帘试挂，不满意，可退换”政策，您作为老用户怎么看待这项政策呢？

【魏女士】：这项政策我觉得可以帮助顾客选到自己真正心仪的东西。窗帘虽然是我们自己选择的，但是做出来的成品是什么样子，挂在家里跟整个装修风格搭不搭，这个我不知道。挂上去不满意，可以退，这项政策最大程度的消除了顾客心中的疑虑，为顾客解决了后顾之忧，我觉得这样做是很为顾客着想的。

【新浪记者】：您刚才说到“后顾之忧”，如鱼得水针对顾客各类担忧有最新推出“十怕十诺”政策，作为消费者，您觉得这项政策有什么好处呢？

【魏女士】：这是一项超前且贴心的服务，能够提前消解消费者的一些担忧，比如消费者最担心的诱导性消费、甲醛超标以及价格等问题，这些在如鱼得水完全不必担心。

【新浪记者】：在后续使用过程中，您希望从如鱼得水门店再得到些什么服务呢？

【魏女士】：我认为如鱼得水的售后服务方方面面都做得蛮好的，例如每年都会来给我们除尘除螨，临近过年的时候会派工作人员上门提供挂取服务，我想以后要是能帮我们清洗一下，那就更好了。

【新浪记者】：非常感谢您今天接受我们的采访。