投诉装修公司找哪个部门,处理流程是怎样
当前,很多人装修房子的时候会选择那些正规的装修公司,毕竟专业的装修公司不管是在房子的设计上还是质量上,又或者是后期给到的服务上都是比较好的,但是一旦出现了装修的问题产生的纠纷,后期都需要做相应的权益维护,那么投诉装修公司找哪个部门呢?
1、装修公司
如果发现自家的装修工程出现了质量上的问题,其实可以直接去找装修监理或者是装修公司做处理,尤其是针对那些连锁类型的装修公司可以直接打电话到他们的公司总部进行投诉。这个时候总部为了维护品牌的口碑以及兴业会直接找相关的负责人进行解决,这个是比较直接且有效的一种投诉方式。
2、家居卖场
家具装修当中出现了质量问题,如果涉及到的是一些家具方面可以直接到家具卖场进行投诉。当前市面上许多知名度比较高的家具卖场都能够直接提供先行赔付的相关服务,所以如果出现了后期质量上的问题,卖方可以直接先进行赔付,然后再跟品牌进行沟通,这样可以更加快速地帮助消费者解决相关的问题。
3、工商消委
如果装修的过程中出现了问题需要投诉可以直接找工商消委会去投诉工商消委会并不是装修的主管部门,他往往只能够起到一个协调的作用,所以在投诉之前一定要考虑到这一点他们本身不具备强制的能力,所以装修公司如果不配合,那么,也很难彻底,将它绳之以法,所以从这个角度上来说,不如直接去向媒体进行投诉跟爆料,把装修公司做得一些不良行为,直接向大众公布。但是,媒体监督的形式通常也不具备强制力一些并不在乎的小公司,他可能会直接无视业主的需求。
投诉装修公司找哪个部门其实就在以上的这三点进行的体现,而具体处理纠纷的流程无非就是先投诉,然后再找到有关部门进行调解最后呢会进行原因介绍做进一步的调解,如果是装修公司真的出现了问题,那么当然后果要有装修公司来进行承担。但前提是希望业主们能够找到一个真正合法,且有权利的平台,帮助自己维护权益。否则拜拜,忙活一场到头来只是获得一个调解的结果,不仅自己不舒服,而且还吃了一个大亏,前前后后忙活了这么久也不能够让问题得到解决。
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