揭秘博世热力? 壁挂炉“全能选手”是如何炼成的？

TA是一款可以省心到被“遗忘”的产品；

全球售出100万台且能自适应中国南北方环境；

2020年7月，欧洲原装进口、十重安全保障、热效率高达93%、超静音32分贝运行……有着“全能选手”之称的博世热力欧洲之星十周年尊享版壁挂炉正式上市。

作为经典产品的代表作，欧洲之星尊享版壁挂炉已在全球上市二十年，售出超过100万台，自2010年进入中国市场，其已历经三代更迭，广受南北方万千家庭的青睐。

博世热力技术中国高级市场总监王云峰在接受网易采访时表示，新推出的“十周年尊享版壁挂炉”产品，是针对中国市场的特点和用户痛点，进一步提升了产品质量稳定性和可靠性，推出了5年质保、十年无忧产品的承诺。

一款可以被“遗忘”的产品

为什么可以被遗忘？因为买了它，忘了它，完全不用担心质量问题。

博世热力欧洲之星十周年尊享版壁挂炉及其零部件全部来自欧洲原装进口，承袭了博世一贯高水准的产品设计与质量把关，其配有超温保护、燃气安全保护等十重安全保障，专业守护全家安全，在售后上，产品自带超长5年质保，且不用担心噪音、效率，可谓是“隐形陪伴者”。

博世热力技术中国高级市场总监王云峰介绍指出，中国地大物博，南北气候差异大，包括水质，天燃气含硫量，空气质量，温湿度比等因素差异都非常大，对于壁挂炉的性能和控温能力是一大考验。经过中国市场十年的矫正调整，加之技术已经十分成熟，欧洲之星尊享版已经非常适用于中国家庭。

关于产品的专利技术，欧洲之星尊享版壁挂炉的整体水路系统设计是博世独有的专利技术；管理燃烧/管理水路的HTG控制系统也是博世热力自主研发，它运用高级平台的技术，相当于机器的大脑，可以智能控制壁挂炉；还有专门为壁挂炉量身定制的能量管理EMS系统，也是博世独有的专利，它由博世全球领先的汽车电子部门在荷兰工厂研发。

两项藏在背后的领跑小秘诀

众所周知，我国南方夏季自来水水温高，生活热水不稳定，北方冬季严寒，环境温度低。在中国推出10年仍能凭卓越品质领跑市场，欧洲之星尊享版壁挂炉产品有2点不容忽视：成熟的技术、零部件配置高。

王云峰总监介绍到，欧洲之星壁挂炉在10年前被引进中国后，针对中国市场已经有了三代的更迭，已十分适应中国市场。比如着力提升热水舒适度和在恶劣环境下稳定工作的性能。在用水时，它能做到精准控温，温度浮动不超过0.21度，让用户享受欧洲三星标准的热水。

与此同时，壁挂炉产品的零部件均为欧洲原装进口，选材考究，有充分的品质保障。这款壁挂炉称得上是博世热力“机皇”，其性能稳定、自带超长5年质保，还能利用双速风机系统，实现32分贝的超静音运转。

王云峰总监透露，博世热力独特的全屋质量的恒温控焰技术系统，将在年末上市，该系统可以在中国南北方的各种气候环境下应用。此外，欧洲之星十周年尊享版壁挂炉所配备的博世第三代HIT3控制器，与博世CR10和CW400控制器连用可实现更智能的控制。

在服务为王的时代更“亲民”

经历2020的疫情后，消费者对于家居健康和居住安全的理解，更为深刻。

人需要通过定期保养身体来保持健康，壁挂炉也是如此。疫情期由于防控需要，维修服务人员无法上门服务，博世热力在公众号重磅推出“热博士课堂”，从壁挂炉的认知、使用、保养等多方面入手，用平实活泼的漫画解说方式，进一步拉近与消费者的沟通距离。

服务为王的当下，对于壁挂炉产品而言，专业系统的维修、保养及售后服务缺一不可。当壁挂炉连续使用超过1-2个供暖季；运行声音变大或有连续或间歇性的异常噪音；明显感觉壁挂炉燃气使用量比以前增；壁挂炉使用生活热水忽冷忽热，单位时间出水量变少，或使用供暖时温度上升所需要的时间增长等问题时，就需要售后保养了。

需要注意的是，消费者在购买产品时一定要认准正规渠道、仔细辨别产品各项标签，当然，“小白们”还可以通过查询序列号鉴别产品真假。

对于今后开发的产品，王云峰总监表示，如果能够免维护或降低维护保养频率，将会受到市场欢迎。同时，由于壁挂炉的采暖方式不同于空调，没有强制热风循环，这在一定程度上会降低病毒通过空气强制循环传播的风险。因此，壁挂炉采暖在未来将会有更大的市场增长空间。

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