启好王加磊:甄选欧洲家居优品 做美好生活提供商
启好王加磊:甄选欧洲进口家居优品 打造美好生活提供商
日前,启好家居携瑞典BJELIN(贝杰林)等重磅品牌亮相2020 Domotex地材展,作为启好家居旗下核心品牌之一,BJELIN贝杰林地板上海首家店也正式落户喜盈门。
启好家居执行董事兼CEO 王加磊
瑞典BJELIN亚太区代表、上海启好家居建材有限公司执行董事兼CEO王加磊在接受采访时表示,启好家居定位于美好生活提供商,将通过进口瓷砖、进口家具、进口定制软装等14大品牌的甄选优品,定位差异化,为中国消费者提供好而不贵的优质产品。
以下文字节选自采访实录:
【网易家居】:王总好,BJELIN的上海首店选址喜盈门是基于怎样的考虑呢?
【王加磊】:就家居建材产业来讲,中国两大区域很有代表性:北京北四环、上海宜山路,作为建材商圈,这里是高端产品和设计师比较集中的场所,我们经过长时间的市场考察,最终决定将首店开在宜山路最具代表性的喜盈门。
BJELIN上海喜盈门店实景
在这之前,我们在成都、宁波、杭州等地已经开设有专卖店,我们开店的线路是从二线城市到一线城市,之所以选择2020年进驻上海,初衷是想在产品更完善、形象更丰满的时刻落地,上海的喜盈门店和北京店一样,面积不会太大,但设计与产品陈列都以非常精致的形式呈现。
【网易家居】:品牌国内的销售渠道主要面对B端还是C端?
【王加磊】:我们在国内主要的销售渠道分为三类:零售、工程(商用)、开发商(精装修渠道),其中零售是最主要的通路,向我们今天开设的店面就希望为终端消费者服务。我们的产品体系里有很多艺术性的设计,恒大集团主席也使用我们的产品。
【网易家居】:BJELIN(贝杰林)是启好家居旗下的核心品牌,实际上启好代理有14大国际品牌,TA们都是依据什么标准选进来的?
【王加磊】: 我们去选择品牌的时候,从消费者角度出发,而不是从工厂角度出发。比如消费者需要什么,我们就提供什么,我们的类目有强化地板、实木复合地板、艺术类地板、功能性地板,地板的维护、保养、翻新产品,辅助材料如收边条.压条、防潮地膜等,全方位覆盖地板各领域。
启好家居参加2020地材展
我们选择品牌时,很重视品牌的美誉度和实力,我们现有的产品均来自于欧洲,在国外家喻户晓且产品质量足够优秀,更重要一点,要适合中国市场,品牌要和我们的理念一致:更好的为中国市场服务,为中国消费者提供更好的家居生活体验,为产业赋能。
【网易家居】:您刚才提到零售是最主要的通路,那您对终端消费者的消费习性如何看?TA们现在选购家居产品尤其是地板时,有哪些变化?
【王加磊】:按我们的观察,父母一辈或者年纪稍微大一些的消费者,对实木很偏爱,认为实木环保更有质感,但年轻消费者却认为实木地板过于厚重,他们更喜欢简洁、轻快的产品,强化就不错。我们展厅设计成明快的感觉,陈列的灰色、自然色系的产品都是年轻消费者喜爱的。以前的装修很繁琐,家里很多线条、罗马柱、巴洛克、洛可可,但是现在装修基本上都是简约风、冷淡风,甚至不加任何修饰,这都是我们看到的变化。
【网易家居】:启好家居服务团队是怎么选择和培训的?
【王加磊】:以上海为例,我们所有的运输、上楼安装、售后服务都是自己的团队,自持团队经过专业培训持证上岗,同时我们在上海、江浙的服务团队也都进行季度性的培训工作。对于企业来讲,产品和服务都非常重要,企业要做好服务,这服务不仅包括售前售中售后,甚至还包括服务的延展,让客户全方位放心省心。
【网易家居】:地板虽然属于低频消费,但线上线下融合的趋势下,企业都开始了线上的探索,不知道您在这一块是如何考虑的?
【王加磊】:地板是耐用消费品,低频消费的属性,使得其线上的拓展更多是品牌宣传和传播的功效。我们在天猫有官方旗舰店,在新媒体渠道也会用KOL做种草或者口碑营销。启好家居定位美好生活提供商,我们通过进口瓷砖、进口家具、进口定制软装等14大品牌的甄选优品,定位差异化,希望为国内消费者提供好而不贵的优质产品。
【网易家居】:好的,感谢您接受专访,也希望启好在2020取得更优异的发展成绩。
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