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如鱼得水消费者蒋先生：品质方能驱动未来

来源：家居百科时间：2020年09月04日 13:25

【新浪记者】：各位观众大家好，我是新浪家居墙布媒体事业部的记者邹雨婷。今天非常荣幸邀请到如鱼得水的消费者蒋先生接受我们的采访。蒋先生您好，请问在众多窗帘品牌中，您为何最终购买了如鱼得水的产品？

【蒋先生】：我们先是通过市场上的广告，了解到了如鱼得水品牌。我们走到直营店的时候发现如鱼得水的窗帘的款形非常多，材料的质量也都特别好，最终我们选择如鱼得水的品牌。

【新浪记者】：我们其实也有看到像您全家的窗帘都是选用了如鱼得水，可以问一下您当时的消费的体验和现在的实际的使用体验感怎么样？

【蒋先生】：整体的体验感受非常好，如鱼得水的设计非常合理，款形非常多，适合所有不同的装修风格，我们家装修有两种风格，一种是中式风格，一种是欧式风格，通过市场调研下来，感觉到如鱼得水的窗帘设计款形最适合我们。

【新浪记者】：可以问一下您自己在购买窗帘之前，会去考虑那些方面的问题，有没有一些担忧什么的？

【蒋先生】：我首先考虑的是质量，最担忧的就是窗帘的颜色在阳光的照射下是否会产生变色？可我们用了这么多年，颜色还是保持在一个非常好的透明度，也就是说色牢度比较好。再从设计的角度来讲，我们这个如鱼得水的款形已经历经十年之久，即使摆在当下也并不过时。

【新浪记者】：我们知道今年如鱼得水今年有针对比如说大家怕不搭配这样的一个情况推出了成品窗帘试挂政策，他可以让消费者自己去选购，看上的窗帘款形到家里进行试挂，不满意还可以退换，您是如鱼得水的老用户了，站在老用户的角度您觉得这样的一个政策对消费者购买讲有什么好处呢？

【蒋先生】：这样一个政策，就体现如鱼得水窗帘对自身产品的自信。为什么呢？因为如果质量不好怎么敢承诺包退包换？如果说如鱼得水能够将窗帘做到试挂，也就体现了如鱼得水对自身材料的质量还有款形的质量以及实际风格的自信，我认为如鱼得水这样做，更加体现出了如鱼得水窗帘的实力。

【新浪记者】：您刚刚提到了品牌方面是实力的展现，站在消费者角度的话，您觉得是不是对于消费者购买来讲，也是提供了一些便利呢？

【蒋先生】：应该说更体现了一种人性化的销售模式。给到了消费者更多的选择。如果说让一个客户把如鱼得水的窗帘挂在自家的房子里面进行体验，当他发现不合适的时候可以在如鱼得水再重新挑选另外的款形。对于我们用户来说，选择商家的品牌品来不是一次性的。这是一个多元化的销售模式，我觉得也最为适合广大用户。

【新浪记者】：我们也知道在今年跟成品窗帘试挂一起，如鱼得水还作出了十个承诺，客户买窗帘十怕，那我如鱼得水就有十诺。您觉得如鱼得水这样提出十个承诺来保障客户从前端购买到后期售后这样一个全方位的过程对客户有什么样的帮助呢？

【蒋先生】：这个应该说对客户的帮助非常大，首先解决了我们客户对窗帘质量保质期的顾虑。第二个给客户更广泛的选择空间，让客户买的放心，用的安心。

【新浪记者】：其实我们也知道十怕十诺里面有重点提到几个问题，比如说像环保，设计搭配，还有说价格透明化，以及像售后这几块，像您自己是会比较关心哪一个方面呢？

【蒋先生】：我更关心的是环保，还有关心的是质量方面。比如说像窗帘的材料在环保过程中，比如说从选择材料开始，一直到他的软饰制作开始，特别是我们品牌的窗帘，在软饰的时候会选择一个有各种认证的这种软饰单位，因为材料的软饰，比如说我们用的软料是不是会含有一些有毒物质，如鱼得水也保证说每一款窗帘在环保方面是有权威认证的。是预备了各种环保保证的厂家，他们对于环保的高要求让我们没有任何顾虑。