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成品窗帘是企业品牌化发展的捷径吗？

来源：家居百科时间：2020年10月29日 11:03

窗帘行业发展至今已逾多年，窗帘企业却未能跟随行业发展的步伐，消费者的装饰需求与窗帘行业内企业体量之间存在巨大鸿沟。窗帘作为消费者家居装饰中必不可少的一环，庞大的市场需求为窗帘行业营造千亿级的市场量级，但窗帘行业中，多数窗帘企业难以突破1亿大关，知名的消费者品牌更是少之又少。窗帘企业的品牌化之路困难重重，企业在此环境下如何应对？成品窗帘是否能够成为奠基品牌化的基石？

传统窗帘企业认为，企业的目标群体在于经销商，对于消费者的服务需求依托于经销商的自我决策，消费者的消费感知对于企业来说意义不大，企业方更愿意将自己定义为厂家，而非品牌。传统的企业运营模式致使窗帘行业发展缓慢，经销商与企业之间的关系难以平衡制约，大商小厂现象的出现更加限制了行业的发展，基于此，许多企业不断探索自身定位、优化窗帘的产品属性、更改旧有的经营模式。如鱼得水在2008年提出“成品定天下”口号，成为业内第一家选择成品窗帘作为突破口的企业，窗帘市场新格局应运而生，成品窗帘逐渐成为窗帘行业未来发展的最大趋势。

即便前景一片大好，成品窗帘在国内仍旧未能形成规模，归根结底在于其发展过程中存在根深蒂固的难题。在旧有的消费习惯影响下，消费者端对于成品窗帘的认可度不高，业内企业对于成品窗帘概念的输出并不充分；成品窗帘的标准难以确立，国外成品帘如同服装一样，存在统一的生产加工标准，但国内房地产公司对窗户的标准不统一等因素，成品窗帘的标准很难形成，目前，企业方虽然输出的是成品窗帘的概念，但是提供的却是成品定制帘的产品；企业与经销商之间的矛盾依然存在，传统的窗帘经销商需要拥有各种各样的功能才能满足消费者的需求，但目前成品窗帘输出并未减少经销商的负担，并不能帮助企业复制更多经销商。以上问题并不能完全概括成品窗帘发展的阻碍，但管中窥豹可见一斑，成品窗帘占领国内市场、改变行业格局还有很长的路要走。

成品窗帘逐渐成为业内共识，品牌化也随之被窗帘企业提上日程。但目前窗帘市场依旧存在夫妻店与专卖店并存、消费者对窗帘品牌的认知不够、窗帘的品牌价值难以彰显等问题，这也导致至今为止，窗帘行业尚未形成消费者品牌。今年如鱼得水提出“客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺”、“成品窗帘试挂不满意可退换”等惠民政策，此举是如鱼得水针对行业痛点的一次伟大尝试，在此之前，没有一家企业针对消费者端的需求发声，以至于消费者对于窗帘可退换这一政策充满怀疑，在切身感受到这一政策带来的帮助后，消费者对于如鱼得水这一举动交相称赞。新浪家居于今年打造的《如鱼得水·榜样力量》栏目中，针对消费者群体做出一系列采访，对于如鱼得水政策，消费者反馈中出现最多的词语就是人性化服务。人性化服务要切合实际地站在消费者端满足其需求，宜家家居作为家居建材行业的领头羊，在创始时便主张人性化服务。1951年，当时的科技技术限制了信息传播速度，为了让消费者更方便更迅速地了解宜家家居的产品，宜家创始人英格瓦·坎普拉德另辟蹊径，以邮寄的方式推出《宜家家居指南》，这本商品目录册为消费者提供极大的便利，也彰显其人性化服务的品牌形象，正因如此，《宜家家居指南》累计发行量超过29亿册，成为过去50年发行量最大的书籍。古今中外，人们都是以需求改变世界，人性化服务不仅能够满足消费者，也能够助力企业在消费者端树立形象、传递价值。