培育完整内需体系、创造新需求是构建“双循环”新发展格局的题中应有之义。在这个不确定性加剧演变的年代,如何创造精准满足用户的新需求?
10月30日晚19点,海尔智家以“三翼鸟智慧升级中国家”为主题在智家APP上开启的体验云众播,不失为智能家居行业的一个标准答案。
阳台、厨房、卧室、浴室……一个个沉浸式全屋智慧场景在这场体验云众播中次第展开,海尔智家通过三翼鸟全场景解决方案,为所有用户定义了什么是智慧“中国家”。
十九届五中全会提出,要坚持扩大内需这个战略基点,以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。要畅通国内大循环,促进国内国际双循环。
置身于一个充分竞争的消费市场,海尔智家以不变的创新精神应时代而变,在全球首创场景品牌三翼鸟,不仅开辟了场景替代产品的新赛道,更是创造新供给,催生新需求,以不断创新的市场成果助力内循环的改善。
首推场景品牌 创造新需求
“我们正在进入一个全新的场景纪元。”场景实验室创始人、新物种实验计划发起人吴声表示:“场景开发作为这一背景下的关键命题,成为越来越重要的竞争规则:重新定义消费者的生活方式,代表着新商业的进化方向。”
洞察到时代的前音,今年9月,海尔智家创造性地推出全球首个场景品牌三翼鸟。
这不是简单的从“卖产品”到“卖场景”的转型,而是海尔智家基于对用户的深度理解和挖掘,引领行业创造新需求。
以此次“三翼鸟智慧升级中国家”体验云众播为例,区别于行业卖单品、打价格战,海尔智家带来的是最全面、最专业、最领先的智慧家庭解决方案,以及最直接、最立体、最可感的用户体验。
在三翼鸟厨房场景中,用户足不出户就可以吃到正宗的北京烤鸭:冰箱一键下单烤鸭食材,送货上门后打开海尔智家app,找到北京烤鸭菜谱程序,一键启动烤制程序,90分钟后就可以品尝到堪比大厨手艺的美味。
满足千人千面的用户需求,三翼鸟阳台场景下,已经诞生了洗护阳台、健身阳台、休闲阳台、绿植阳台、萌宠阳台等7类13个场景方案,在今年前10个月,智慧阳台场景方案销量已达到33万套。
订单和交易额验证了海尔智家以“场景替代产品”的新商业思维和方法论,已经成为这个时代的共识。发布三翼鸟场景品牌的当天,海尔智家北京001体验中心同步开业,至今大单不断,驱动三翼鸟场景品牌接管更多人的生活。
财报数据也印证了海尔智家场景品牌的布局前瞻性。三季报显示,1-9月海尔智家场景方案销量增长24.5%、生态收入增长114%,其中三季度生态收入增幅达到138%。
不断提升创造新需求、满足新需求的能力,据介绍,目前已有260余家海尔智家001号店具备三翼鸟落地承接能力,年内将有1000家智家体验店相继完成转型。
重塑行业生态 提升新供给
经济学家黄奇帆曾指出,从本质上讲,创新就是通过创造新供给来催生新需求。
一套全屋智慧解决方案包含美食、空气、洗护等场景,背后不是单一企业,也不是单一行业,而是需要整合各方资源,创造新供给,共同满足用户需求。
三翼鸟场景品牌的背后,是全流程、全链条、全生态的创新。这种创新可以用六个字概括"生态覆盖行业"。
在“三翼鸟智慧升级中国家”体验云众播中,呈现了一番消弭了行业边界的生态图景:北京烤鸭、东鹏、箭牌、乐扣乐扣、双立人、蓝月亮、懒猫、忆健……这些来自不同行业的生态方因为“三翼鸟”齐聚在一个智慧家庭空间里,为用户带来无缝体验、无界生态、无感支付。
生态资源的聚合,带来的是供给能力的跃升,推动场景迭代,更为用户创造价值。
在生态方的聚力下,海尔智家构建的"1+N"服务体系,可以根据用户个性化需求提供服务,并且无论用户是想更新智慧家电、升级全屋智慧场景、还是局部空间焕新,“三翼鸟”都能提供一站式解决方案,实现“一单一场景、一户一设计”。
在不影响正常生活的情况下提升生活品质,局部场景焕新成为越来越多家庭迫在眉睫的需求。海尔智家整合设计、家装等生态资源,一键输出三份图纸,架构图、施工图、效果图,最快可以实现1天焕新阳台、3天焕新厨房、7天焕新浴室,在最短的时间内让用户获得最称心的智慧生活。
以高质量供给引领用户体验,海尔智家建立了智家体验云——一个连接亿万家庭,用户、客户、生态方共创共赢、不断进化的平台。在平台上,用户既是消费者,也是创造者,可以与海尔智家共同创造满足需求的解决方案。同时,生态方可以利用平台上的数据、渠道、金融、服务等资源,零距离对接用户需求,共创场景方案,分享生态成果。
三翼鸟正在替代原有的行业形态,以物联网时代的供给逻辑,重塑行业生态,以场景创新引领新需求,以生态的力量赋能内循环。
可以想见,未来,三翼鸟场景品牌的虹吸效应下,更多资源、资本、生态不断向高质量的新供给集中,将会不断创造新需求,助力内需体系的构建。海尔智家也将携手生态方在双循环的新发展格局下创造更大价值。