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【直通博鳌】张跃:什么是企业存在的价值？

来源：家居百科时间：2021年04月28日 16:19

摘自博鳌亚洲论坛2021年年会《企业的社会价值》论坛远大总裁张跃发言

背景：现代企业不仅要考虑股东利益，还应准确把握同社会各利益相关方的关系，以全新的管理哲学，重新审视企业发展对企业自身和社会的意义。企业如何为利益相关者创造价值？如何共同应对疫情等全球性挑战，助力可持续发展？

主持人：CGTN主任记者、主持人苏钰婷

致辞嘉宾：博鳌亚洲论坛秘书长李保东

中国国务院国有资产监督管理委员会秘书长彭华岗

博鳌亚洲论坛咨询委员、SK集团董事长兼CEO 崔泰源

讨论嘉宾：国务院国有资产监督管理委员会研究中心负责人麻健

中国节能环保集团董事长宋鑫

远大集团总裁张跃

VBA会长、巴斯夫理事董善励

联合国全球契约组织亚太区总代表刘萌

中国社科院企业社会责任研究中心主任钟宏武

SK社会价值研究院院长罗硕权

2021.04.21 09:00~10:15 BFA国际会议中心，东屿宴会厅

企业存在的价值

这是我第一次在正式场合听说这个词：“企业社会价值”。很多年以来我们谈的都是CSR，“企业的社会责任”。现在把这个观念改了一下，叫“企业社会价值”。这个我觉得非常好，就像我们中国说法，叫正能量了，不把它看成是一个肩上的包袱，而看成是一个追求，看成是一种成就感。

其实我总是讲“企业存在的价值”。我们公司有一个图，表达了我们的价值。我们公司的使命叫做“为了人类未来”。那怎么样为了人类未来呢？“用节能、耐久的科技，保护地球家园”。我们做的所有产品都围绕着节能，所有的产品都围绕着耐久。现在很多产品的把自己的寿命，弄得很短，包括那些手机四年呢五年就要烂了没法弄。我觉得，“节能和耐久”是保护我们地球家园的最根本的东西，就两句话。

第二个就是“用洁净、安全的科技，保护人类生命”。比方说洁净，刚刚看见的这种空气系列的产品，包括我们的非电空调，排放要达到最高的洁净水平，工业过程要达到最洁净水平，还有就是房间里面的空气达到洁净水平。还有一个就是安全。钢筋混凝土建筑谁都知道是不安全的，那我们就用钢结构建筑。但是，刚刚说的节能耐久的技术，那我们现在用的是不锈钢金属，全不锈钢结构的建筑。总之“节能、耐久，洁净、安全”，是我们所有的产品的追求，或者产品的价值。

企业的优先项是要把自己的产品做好。如果你的产品不是真正的社会亟需的，不是真正的最大化的实现环境价值，客户的价值，社会的价值，我觉得这个公司谈其他的社会价值是没有意义的，甚至于是噱头，是装模作样。

那么，首先把产品做好，创造客户价值。卖一个手机，你不必要搞那么大一个包装嘛，很小的包装就可以了，客户打开很容易呀，也没太多的垃圾呀。然后价格还可以给他便宜一点。把产品做好，真正的围绕着客户的需要。尤其今天这个时代，环境问题是我们优先的问题，围绕着环境的需要去把自己的产品做好。

我们公司的产品一直是围绕着这件事情来的。所以呢，我从来不去总结，刚刚那个主任说的很好，要做这个记录，要做评估，要做测算，刘萌也经常要我们测算。我们觉得我们做的所有的事情都是在围绕着社会价值，所以好像要测算，这是整个公司的介绍了，又变成广告了。那么所以我没法测算，所有的事情，包括我们全体员工吃有机食品，包括我们奖励那些不买车的员工，包括我们垃圾分类，包括我们餐桌上不允许留下3粒饭，超过三粒就是浪费，这些都是社会价值。

企业道德底线

但是，我觉得另外一个问题也很重要，就是底线。我觉得每一个企业要有“道德底线”，而道德这个东西在东方已经很具体，大家人人心中都有的道德标准。我们公司在20年前就提出了一个很清晰的，到今天还在坚持的“七不一没有”。

第一个是“不污染环境”。因为我们认为人类发展到今天，环境问题是主要的问题，企业的行为里面最容易发生的错误就是污染问题，所以把不污染环境放在第一位。

第二个是叫“不剽窃技术”。我们发现企业，尤其是工业企业，剽窃是很普遍的。不管工业的、服务的，剽窃是很普遍的，我们觉得，剽窃，这个人类社会，这个国家，是没有未来的。其实，企业也没有未来。我们20多年前就发现了，普遍都是在搞剽窃。我们公司从做第一个产品，从做无压锅炉，做非电空调，做空气产品，或者做工厂化建筑，一律都是原创的，不是说独创而是说原创。我认为，任何一个企业都要把不剽窃技术当做他的一个道德底线。因为科技发明是件很难的事情。如果我们都不去尊重人家的发明，就没人搞发明了，这个社会就不会有进步。我们现在中国面临的最大的问题就是创新嘛，那创新的核心或者说阻碍是什么呢？其实就是剽窃，有剽窃就不会有创新。

第三个呢？“不蒙骗客户”。也就是，不论你提供的产品的品质啊，还是你的价格啊，还是你的服务啊，都应该非常透明。

第四个呢？“不恶性竞争”。包括了这个价格的恶性竞争，包括了这个恶意的中伤之类的，商业场面最容易出现的问题。

第五个呢？是“不搞三角债”。刚刚那个主任说到利益相关方，也有供应商的问题，一般的企业制造型企业很容易欺负上游的供应商，很容易造成社会问题，我们国家这方面比较普遍。

第六个呢？我们强调了“不偷税”。好像现在偷税比较难了哈，但是在我说的20多年前的时候，企业偷税是很普遍的。那我们公司就要求坚决不能偷税，不但是产品经营上面，我们的员工交税，每一年我们要去税务局，给我们每个员工发一个纳税证明。税务局就觉得很不愿意，我们就坚持一定要这样做。20年以后，全国都是这样做了。但是，我们是1995年开始，每一年要求税务局给我们员工发这个。其实就让员工意识到交税是你对社会的一个很重要的贡献，你存在的价值。

第七个，“不行贿”。这个是很刺眼的，尤其20年前非常刺眼，尤其是有一些领导，他不解为什么把这个写到你的这个道德底线里面？其实古今中外这个问题始终没有真正解决的，包括西方社会，他可能是变相的多一点。那中国这个问题呢，当然就前些年就特别严重啊。现在我们的这个新时代抓反腐抓得很好，但是不是每一个企业从自己做起，防止贿赂。我们发现，公司最容易发生会贿赂的一端是销售，你只要给他很高的奖励，那个贿赂就杜绝不了。所以呢，我们就把奖励设得很低。像我们做中央空调这种建筑设备，我们设2%的奖励上限，只要高过这个程度，你给了员工这种机会，他一定会贿赂的。就这一条，其实对我们吸引人才啊，员工的动力啊，都是一种巨大的破坏。但是我们认为，如果不设定防止贿赂的这样的机制，你是杜绝不了贿赂的。贿赂是这个世界上一切罪恶的根源，百善孝为先，百恶贿为首，这是我的看法。

所以，我们把《七不一没有》：“不污染环境，不剽窃技术，不蒙骗客户，不恶性竞争，不搞三角债，不偷税，不行贿”，作为我们的道德底线。我认为有社会价值。谢谢。

(主持人：好的，非常感谢张总，您说的这个《七不一没有》非常让人印象深刻，也是属于企业的这个社会价值的一部分，好的非常感谢，那接下来呢，让我们一块来。)

为何发明不锈钢建筑“活楼”？

讲社会价值，在远大有非常多的案例，我说了，我们所有的企业行为和我们的产品，都是以社会价值，作为唯一的追求的。那我讲一个具体的案例。去年疫情很紧的时候，3月初，韩国每天都在死人，所以从我们这里订了一个负压隔离医院运到韩国去。我们用了20多天，把这个医院运过去。当初简单的目标是解决负压隔离病房，解决医护人员跟病人之间交叉感染的问题，只有20多天，从制造到运输到安装到交付。那实际上倒逼我们发明了一种新的产品，完全用工厂的方式来做这种很宽敞的，很方便的这种房屋，所以我们就开发了一种工厂化的建筑。

因为我们公司把社会价值放在第一位。我们认为，建筑的寿命问题，一直是人类的一个大问题。既是今天的问题，也是我们子孙后代的问题，所以，我们过去几年开发了不锈钢建筑，我们就把这个建筑变成了一种能够普及到千家万户的、家家户户老百姓都买得起的全不锈钢建筑。不锈钢的寿命比碳钢寿命要长几十倍，事实上5000年是没有问题的。那这个社会价值就延伸得很远了，延伸到5000年以后了。

尤其是，我们现在讲碳中和，讲零排放，如果建筑不是一个长寿命的东西，永远实现不了零排放，所以这件事情我们就下了决心。很多人质疑我们，内部员工也说，人家碳钢都舍不得用，都想用混凝土建筑，你怎么会想到要用不锈钢，不是疯了吗？

比混凝土建筑还便宜

事实上，你科技研究深一点，不锈钢也可以做得不贵的。我们现在用工厂的方法是可以把它做到老百姓可以买得起，比混凝土的建筑还便宜了。因为你要含上装修，我们在工厂的装修成本是很低的，像是做广告了啊。但是，如果研发深度足够的话，是可以做一个解决当代人类需求和子孙后代需求的产品的。

所以，企业最大的社会价值，其实就是把你的产品做到对人类有用，尤其是对当代我们面临的首要问题有用，这就是最大的社会价值。什么其他的公益啊，其他的那些东西要做，但是应该是往后放，第五、第六位，肯定不是第一、第二、第三位。谢谢。

(主持人：其实张总还有很多要说，因为我们远大集团也是在RE100做了很多贡献，百分之百可再生能源非常重要。所以，其实企业的责任和担当是一方面，然后全社会的参与如何让企业社会价值发挥到极致，也是非常重要的。)