【布朗斯·臻品】福建长乐店开业庆典:用高品质和强服务抢占消费市场
如果说,成品帘的崛起降低了窗帘品牌的入局门槛,那么全案软装则为品牌和门店树起了一道天然的“屏障”,从根本上解决、满足终端的个性化、多样化需求。作为后起之秀,布朗斯·臻品深谙年轻人的消费之道,这一点,从其形象店的打造到整个门店的帮扶节奏,或也能够窥见一二。
新店开业 人声鼎沸
7月30日,布朗斯·臻品福建长乐店新店开业庆典,在品牌、媒体等多重加持和见证之下,隆重举行。新浪家居作为布朗斯·臻品的重要合作伙伴,也对此次开业庆典进行了全程的跟进报道。
新店开业当天,适与其所在的卖场(居然之家)同期开业,为此现场便早早汇聚了大量的业主,从90、00后的小年轻到60、70、80后的消费人群,成功引起了当地主力消费人群的关注和热捧。
“我是被它的门头给吸引住了,所以就想着进来看看,一圈转下来,说真的,觉得非常惊艳。我真是没有想到,一个窗帘门店还可以做成这样,还能这么搭配,超出了我的想象和预期。”一位新房刚交付准备着手装修的业主逛完布朗斯·臻品长乐店后,对记者如此说道。
“颜值”转化 成交率高达70%
从卖场的竞争环境来看,同一楼层便聚焦了不下于6家的墙布窗帘门店,氛围之紧张,可想而知。“门店想要出位首先视觉上得能够出彩,用门店的整体外观设计来吸引用户,给用户一个好的视觉初印象,勾起她们的探知欲和进店欲。”有着十数年家居门店陈设经验的从业人士如此说道。
而布朗斯·臻品的门店设计,不仅从外观上能够引起消费者的注意,一旦进店之后,各种主题场景也打破了消费者的传统认知,用高品质、高审美还原出高调性、高品位的新生活方式。
中午过后,业主进店的频率明显增加,在布朗斯·臻品福建长乐店负责人范庄芳的带动下,所有店员都展开了热情、有序、专业的接待和讲解,让业主从观看、倾听到选购,一气呵成,进店成交率高达70%。
专业化服务 解决消费顾虑
“从我的角度来看,可能更多的还是想给营造一个价格透明、品质保障、专业且有服务的门店消费环境,让业主从进店的那一刻开始就能够感受到我们的专业化服务和真诚。从事窗帘这么多年,不敢说百分之百的清楚消费者想要什么,但我知道她们不想要什么、讨厌什么。”谈到终端价格混乱、门店缺乏服务导致业主在选购常常心存顾虑的问题时,范庄芳对如此言道。
除此之外,范庄芳还认为,想要斩获消费者的芳心,初期前期的这些引导和服务,更重要的还在于后期的系列服务。比如门店对新老客户选购装修完成之后,还会进行定期的电话回访、提供定期的上门保养维护等等。对于门店来说,选购不是一项服务的终止,而是一段全新客情关系的开始,从后期的这些服务当中,让业主主动的去做转化。
至此,布朗斯·臻品福建长乐店新店开业庆典暂告一段落。同样,它也不是一种服务的终止,而是品牌与门店之间新纽带关系的再建立,彼此间互相扶持、共同增益,为抢占一个更大的市场份额,而持续奋进。我们有理由相信,在这群有追求、有梦想的年轻人的快速进军之下,布朗斯·臻品未来可期。
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