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【新浪观点】剧变时代，墙布窗帘数字化将扮演何种角色？

来源：家居百科时间：2021年08月06日 18:19

近十年来，家居智能化、门店数字化的声音在家居行业此起彼伏就从未间断过，有人说是噱头，也有人说是过于理想化的家居生态。在过去的十年里，家居行业之外的世界，早已发生了翻天覆地的变化，从社交、电商、共享、智能再到新能源，在互联网+资本的推波助澜之下，几乎大部分的传统行业——譬如传统商超、生鲜、出租车、燃油汽车、物流、搬运家政乃至银行、医药都发生了巨变。家装在互联网的冲击下，虽然也匆忙搭上了末班车，却在种种负面之下，被拉下神坛。家居企业依旧固守传统的发展模式，建工厂、追销量，在讲究规模和速度的市场经济迷惑之下，企业已难以在工艺研发上耐住寂寞下“笨功夫”。

作为垂直细分的墙布窗帘行业，发展模式就更为传统和迷惑，一时要鼓起劲儿来做好产品，一时又觉得应该跟上大家的脚步做做品牌；有人说成品帘是风口，整个成品帘赛道就都挤满了人；直播招商是趋势，整个行业一下子就遍地开花，是品类不好吗？还是消费者不愿意为这些墙面、窗面产品买单？

数据缺失导致决策偏航

“问题主要还是出在‘人’身上，老板们都太急了，都想快速完成现阶段企业的财富积累，好脱身或想在下一轮危机到来之前掌握更多的可调配筹码。有同行说，‘站到企业的角度回到商业本身，这也没问题呀？每个企业本就应该先让自己活下去，只有活着才有机会。’我觉得企业为了活下去偶尔做点出格的事，可以理解，但如果一群企业为了活下去，而长期做一些不利于行业发展的出格之事，那就不是生存与毁灭的问题，而是道德问题了。为了让企业活下，就可以理直气壮的去抄底、抄袭、去不限度的降低产品标准吗？”聊到行业问题时，有软装从业者愤慨的说道。

企业要想获得更加长远的发展，就不能总是想着一味地去使巧劲，大多时候还是要脚踏实地。在互联网经济打的最火热的时候，墙布窗帘企业硬是分不到一杯羹，是他们不想分吗？还是他们没有能力分？一群总是能抢准赚小钱机会的小老板们，为何偏偏在大风口、新浪潮来临之际却又掉了链子？

在记者看来，所有问题的关键，就在于行业缺乏可量化的数据。因为数据缺失，终端消费人群画像、产品、风格就得不出一个系统的收集和分析，为此很多企业在做决策的时候，往往是靠感觉、同行的举动或业务员、门店反馈上来的三两句话，而草率定调。

或许也正是意识到，大数据对于企业做战略决策判断的重要性，有个别墙布窗帘企业开始引进、构建企业的数字化生态。

降本增效数字化解决企业顽疾

据《中国数字经济发展白皮书(2021年)》，2020年我国数字经济规模达到39.2万亿元，占GDP比重为38.6% 。按照可比口径计算，2020年我国数字经济同比名义增长9.7%。

数字经济在不断攀升，而数字化建设在大家居领域也得到了降本增效的有效验证。三维家CEO蔡志森就曾在一次演讲中对外公布与亚度家居数字化转型的合作成效：亚度家居与三维家完成前后端深度对接后，让定制家具的生产效率显著提升40%，拆单人力成本还大幅降低75%，通过软件实现的排料优化，每年将节省100万以上的成本，成为家居企业数字化转型的典范。

又比如在与欧派的合作中，三维家赋能欧派橱柜、卫浴设计生产一体化，完成门店端设计到工厂端生产的信息贯通，欧派全面使用三维家一键下单后，制造工厂下单时间从150分钟缩短到27分钟，后端降本提效显著。

“从现下来看，数字化在墙布窗帘行业的运用可能大多还是用在工厂端的生产和仓储上，客户需要下单了，客服不用一趟接着一趟跑去工厂确认，通过系统反馈上来的数据就能够一目了然，老板们也可以实时看到产品的仓储情况和下单情况，很好地解决了企业的无序备货问题。但在我看来，现在行业的数字化运用还属于初级阶段，未来它应该是落到门店去，构建场景化的数字门店生态。”谈到数字化建设时，有品牌高管向记者分析道。

当大家还忙于价格战和探讨品类延伸的可行性时，已经有企业开始思考，门店数字化在未来将扮演着何种角色？我觉得这是一个好的现象。在市场剧变的时代背景之下，服务固然重要，但如何做精准、有效的服务，才是品牌和门店应该去解决的问题。

据2020年6月13日，国资委印发的《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》，其中便提到企业的几个核心问题，缺少顶层设计和统筹规划、缺少业务与信息化的深度融合、信息“孤岛”、缺乏网络安全管理体系建设。针对这几大问题，还特地提出四类重点任务，包括信息规划对标、信息平台对标、数字化转型对标与网络安全对标。在数字化转型上要求统一基础数据标准，实现企业内部业务数据互联互通，促进以数字化为支撑的管理变革。

数字化放在行业当下或许听起来仍像一句玩笑话，但市场瞬息万变，企业比拼的一定不是眼前利，而是三五年之后的“实力掰腕”。马云有底气、有魄力敢于说出“让天下没有难做的生意”的话，是因为他比更多人更早地洞察到了电商在中国的机遇。

所以，数字化转型一定出成为企业发展过程中，非常重要的一环，不管是降本增效还是构建场景化的新消费生态，市场都在暗示着我们，这场由“数字化”引发的系列争端，或许才刚刚开始，企业要时刻做好打持久战的准备。