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齐家保全新升级，规范装企走向高标准化服务

来源：家居百科时间：2021年09月24日 20:43

近日，齐家网宣布“齐家保”全新升级，对原有服务的升级优化，涵盖资金安全、工程质量、验收标准和售后服务等各个方面，为家装用户提供多层面的保障。从底层服务提升装修行业标准，对装企来说，更多地是实现自我发展的突破，形成完整统一、规范化的装修企业服务模式。

为客户体验保驾护航，全方位升级齐家保服务体系
据了解，此次“齐家保”的全新升级，首先体现在施工监管和装修验收等保障措施，将原来的77项第三方监理验收项目提升到83项，具体包含了25项水电验收、25项泥木验收和33项竣工验收。相较之前的验收内容更为细分、直击行业痛点，以此规范装企运营，倒逼其提升交付质量及服务水平，达到所见即所得的深度服务，满足用户对家居场景化极致体验的过程。

其次，升级的内容将齐家保托管资金的支付次数由5次改为3次，并适当调整了支付合同款的比例，三方协议签订收 50%；水电工程验收合格后收30%；泥木工程验收合格后收20%。
只有保证每项验收都合格，都让业主满意后，才按照付款方式支付尾款，这样业主能把握主动权，资金更安全！

针对装修公司中途倒闭或跑路、装修施工中可能存在的意外人身和财产事故，齐家保联合中国平安为用户推出了“平安保”服务。

最重要的是，为打破传统装修行业先交钱再施工带来的隐患，齐家保采用“先装修后结款”的服务模式，确保装修质量和资金安全，将装修主动权交到用户手里，按环节验收，用户验收合格后再交钱，分项验收付款，让业主心里更踏实。

有力规范装企打造装企核心竞争力

装修过程中，大部分用户对于装修质量问题头痛不已，如渗水漏水、墙体开裂、地面不平整等，售后延误、推诿、拒不保修、态度恶劣、维修费用不透明等，一直被消费者诟病，也是家装售后投诉的主要问题。

齐家网自2007年推出了“齐家保”装修服务保障体系，帮助装修公司以提升服务促签单，提振家装消费者信心，受到了从业者广泛关注及用户青睐。

为了提升在装修施工中的监管力度，齐家网面向部分装企推出的另一项服务举措——云监工。可以为签订齐家保的用户提供工地直播、投诉整改全程联网等服务，用户通过齐家的APP可随时查看施工现场的状况与进度，为无闲暇时间亲自现场监督的用户提供了最大的便利性。

业内人士认为，齐家保对于装企来说也是一大口碑利器，不仅能提升引流几率、提高签单转化、提升业主装修体验感、还提高了业主二次营销几率，同时企业信用也得到提升。并且装修监控还可以运用到装企内部的监管，不仅能更好的保证装修完成进度，同时还能达到加强装修公司内部管理的作用。

正是齐家网不断更新产品，推进行业规划化服务，倒逼装修企业提升交付质量、服务体系，它的意义和作用是显著的。在科技和数字化的赋能之下，以创新产品改变家装行业困境，使用智能化的业务管理工具,构建起完整的产业互联网生态闭环，更是有力推动整个家装行业走向更规范透明、智能高效的发展路径。

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