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后增长时代：德尔地板如何引领整装赛道的五星交付？

来源：家居百科时间：2021年10月14日 10:00

2021年10月12日，由知者研究发起，德尔地板总冠名并全程协办的“2021中国家装家居50人论坛”暨《中国家装家居经典商业评论》上市发布会，在苏州铂尔曼酒店圆满召开。会议邀请了来自全国领先的装企大咖，家居建材大咖，行业媒体代表，共聚一堂，打破认知边界，紧跟趋势。并联合产业各界、产业链上下游一同探寻行业的未来。

德尔地面材料产业总裁姚红鹏先生（左一）、知者研究创始人穆峰先生（右一）

直击交付痛点，做整装企业值得托付的好伙伴

德尔地板自2000年成立以来始终专注环保领域，是环保地板的领导者，同时更是中国整装领域“五星交付”的倡导者。作为本次活动的总冠名，德尔地面材料产业总裁姚红鹏先生开篇带来了《后增长时代的整装交付保障》的精彩主题演讲。

姚总表示，后增长时代的特征是存量、精准和可控。为了应对，德尔地板做了三大转变，分别是品牌制造商向系统服务商转型，流程节点驱动向数字化驱动转型，关注企业内部环境向内外部环境并重转型。同时，德尔于2020年在地板行业首推了整装“护卫舰”模式。整装公司就像航母一样，而德尔地板作为这个生态圈的一个重要的要素，我们要通过这个生态圈更好的服务消费者，并成为地板行业整装第一交付品牌，因此我们提出了德尔地板“护卫舰”模式。模式的核心目标是为整装伙伴提供专业化“零顾虑”交付体系，并通过组织架构、运营模式、产品规划、营销定制、数字化赋能等方案实现德尔地板在后增长时代的五星交付保障。

为了顺应整装赛道的发展需要，德尔地板的内外组织同步变革。内部组织重新构建，协同效应，分工明确；外部组织变革则是把城市经销商转为城市综合运营服务商，厂商一体化。目前已有一大批头部装企选择和德尔保持长期战略合作，上海聚通尚海整装，北京业之峰全包圆，江苏锦华装饰，湖南千思装饰等都成为了德尔的手牵手背靠背的好伙伴。

同时，德尔地板丰富的产品资源，能够满足多元化客户的需求，一站式服务带来高效交付，完成城市落地最后一公里，帮助装修公司建立交付的竞争优势。为满足整装客户的需求，德尔建立“城市服务商体系”与“橙彩服务平台”，其中通过“橙彩”全链条大交付数字化平台建设，来完成客户资源管理，创造家装行业的智慧服务模式。

姚总表示，在当前能源“双控•双碳”下，德尔将以“三新”运营策略来应对。在国家“碳中和”“碳达峰”的大环境和大背景下，德尔地板会严格控制能耗总量和强度，用绿色能源替代创新，并通过提高节能意识，推进能源智慧管理，构建精准的供应链运行体系，启动新能源光伏发电项目建设等“八大”方面着手，带领德尔地板打赢能源管控的攻坚战！