2022家装深度观察NO.4：家装企业的“势能之地”

文：远咨询程守真、许春阳

家装的行业，在中国差不多上下三十年。这个行业发展至今，业务边界在不断的扩充，这个扩充的背后体现出的是消费趋势的变化。由于整个家装行业业务边界的扩充，使其成为为数不多的行业增长领域。这也促使了家装企业在市场层面的混战，这在高中低线城市都非常明显。

整装之势：融合能力

第一个非常明显的势是整装，这是一个正在加速的趋势。这个趋势的背后核心是，家装企业正在成为建材家居家电等品类的流量入口。

这已经是不可逆之势，因为消费市场的购买模式发生了变化，消费者需要一次解决装修的众多事宜，在一个场景下购买完整的家装产品，实现能够拎包入住的完成态需要。这在本质上是在重构家装、建材、家具、家电、软装的渠道链条。这个势能巨大，将家装企业推向了整个家居家装消费领域的潮头。同时，有一个客观事实必须重视：整装是大玩家的是战场，是头部家装企业的战场。

这个趋势在进展过程中进化出不同的业态，比如以装修为基础设施建设下的卖场模式形态，比如以短名单形态为主导的联盟共生式装修形态，比如以固化式产品为基础的整体模式形态等。但不论是哪种形态，都在体现出各个建材家居家电软装等品类和家装的全面融合，这种融合能力对于每一个参与该领域的家装企业都是一种实力的体现，不具备这种能力的也将逐步退出家装的舞台。

连锁效应

第二个隐性的势是家装品牌开始真正的具备零售连锁效应了。这个效应是从经营角度出发的。这个趋势是基于第一个趋势演化而来的。家装品牌连锁门店的快速发展，这在全国各个区域都涌现出了一批家装门店连锁品牌。在这之前的家装连锁，不能称之为连锁，因为仅仅就是个名字相同而已。

什么能够称之为连锁品牌？并不是只有品牌名称一样就是连锁了。连锁，锁的是一致的产品、相同的服务、一样的供应链体系、清晰且有消费者导向的品牌定位。这才叫连锁，消费者进不同门店，获得的是相同一致的体验和服务，而不是千店千面。连锁效应，意味着经营效率在提高，供应链体系更稳固，成本在下降，利润可控，品牌势能强大有号召力强。

这个能力，对于家装企业的老板们而言，是一个分水岭，这其实就是中后台的经营能力体现，家装企业的平台型属性明显，平台经营的好坏根本是中后台的高效率经营能力和水平的高低。利润都是管理和控制出来的，这是家装企业做强做大的拦路虎。这个势能扎实且有力，越是能够在此下真功夫的家装企业，越是能够屹立鳌头。

消费者导向

品牌势能号召力强说的是什么，是指对消费者的号召力强。像星巴克、苹果、宜家一样，像喜茶、蔚来一样，对消费者是有显性拉力的。

段永平说：做生意很简单，就是消费者导向。只要具备了消费者导向，再来看这个行业是不是足够大，以此来评估值不值得进，哪怕这个行业看起来已经竞争对手成群，头部品牌站立。因为真正能够做到消费者导向的企业少之又少，所以这就是新品牌进入的竞争机会点。元気森林为什么能够如此火爆，就是因为其消费者导向，就是因为不是消费者导向的对手太多了，不堪一击。

所以，这第三个势是，从竞争导向来看，真正以消费者为导向的家装企业，将越来越获得口碑、转介绍和中长期的稳健业务增长。

因为家装业务是重服务产业，是属地化产业。这和房产中介业务有一定的相似之处，为什么链家品牌能够异军突起，“消费者导向”是其能够在房产中介红海厮杀里脱颖而出的核心原因。

家装企业目前能够在这个层面领悟精髓的可以说是极其有限。还都在从模式上在寻求经营的突破点，整装模式、高端整装模式、一口价模式、门店场景创新等等，都是企业视角、企业思维，都是我要思维，而不是消费者视角、消费者思维。

同样也是家居家装消费领域的玩家，为什么宜家就可以获得消费者的主动关切，家装企业在这点上琢磨的不足、研究的太少。这个势能价值连城，一旦获得如获至宝，能挥动千军万马。

这三个势都是必然趋势，家装企业决策层都需要依据这3个趋势，结合自己企业基因和特征，自己所在市场的发展阶段，调整企业结构和发展节奏，顺势而为，顺风而上，乘好势、用好人。孙子兵法里说：故善战者，求之于势。势在哪，动能就在哪。

文章来源：公众号「 家装下午茶许春阳 」

文：远咨询程守真、许春阳

家装的行业，在中国差不多上下三十年。这个行业发展至今，业务边界在不断的扩充，这个扩充的背后体现出的是消费趋势的变化。由于整个家装行业业务边界的扩充，使其成为为数不多的行业增长领域。这也促使了家装企业在市场层面的混战，这在高中低线城市都非常明显。

整装之势：融合能力

第一个非常明显的势是整装，这是一个正在加速的趋势。这个趋势的背后核心是，家装企业正在成为建材家居家电等品类的流量入口。

这已经是不可逆之势，因为消费市场的购买模式发生了变化，消费者需要一次解决装修的众多事宜，在一个场景下购买完整的家装产品，实现能够拎包入住的完成态需要。这在本质上是在重构家装、建材、家具、家电、软装的渠道链条。这个势能巨大，将家装企业推向了整个家居家装消费领域的潮头。同时，有一个客观事实必须重视：整装是大玩家的是战场，是头部家装企业的战场。

这个趋势在进展过程中进化出不同的业态，比如以装修为基础设施建设下的卖场模式形态，比如以短名单形态为主导的联盟共生式装修形态，比如以固化式产品为基础的整体模式形态等。但不论是哪种形态，都在体现出各个建材家居家电软装等品类和家装的全面融合，这种融合能力对于每一个参与该领域的家装企业都是一种实力的体现，不具备这种能力的也将逐步退出家装的舞台。

连锁效应

第二个隐性的势是家装品牌开始真正的具备零售连锁效应了。这个效应是从经营角度出发的。这个趋势是基于第一个趋势演化而来的。家装品牌连锁门店的快速发展，这在全国各个区域都涌现出了一批家装门店连锁品牌。在这之前的家装连锁，不能称之为连锁，因为仅仅就是个名字相同而已。

什么能够称之为连锁品牌？并不是只有品牌名称一样就是连锁了。连锁，锁的是一致的产品、相同的服务、一样的供应链体系、清晰且有消费者导向的品牌定位。这才叫连锁，消费者进不同门店，获得的是相同一致的体验和服务，而不是千店千面。连锁效应，意味着经营效率在提高，供应链体系更稳固，成本在下降，利润可控，品牌势能强大有号召力强。

这个能力，对于家装企业的老板们而言，是一个分水岭，这其实就是中后台的经营能力体现，家装企业的平台型属性明显，平台经营的好坏根本是中后台的高效率经营能力和水平的高低。利润都是管理和控制出来的，这是家装企业做强做大的拦路虎。这个势能扎实且有力，越是能够在此下真功夫的家装企业，越是能够屹立鳌头。

消费者导向

品牌势能号召力强说的是什么，是指对消费者的号召力强。像星巴克、苹果、宜家一样，像喜茶、蔚来一样，对消费者是有显性拉力的。

段永平说：做生意很简单，就是消费者导向。只要具备了消费者导向，再来看这个行业是不是足够大，以此来评估值不值得进，哪怕这个行业看起来已经竞争对手成群，头部品牌站立。因为真正能够做到消费者导向的企业少之又少，所以这就是新品牌进入的竞争机会点。元気森林为什么能够如此火爆，就是因为其消费者导向，就是因为不是消费者导向的对手太多了，不堪一击。

所以，这第三个势是，从竞争导向来看，真正以消费者为导向的家装企业，将越来越获得口碑、转介绍和中长期的稳健业务增长。

因为家装业务是重服务产业，是属地化产业。这和房产中介业务有一定的相似之处，为什么链家品牌能够异军突起，“消费者导向”是其能够在房产中介红海厮杀里脱颖而出的核心原因。

家装企业目前能够在这个层面领悟精髓的可以说是极其有限。还都在从模式上在寻求经营的突破点，整装模式、高端整装模式、一口价模式、门店场景创新等等，都是企业视角、企业思维，都是我要思维，而不是消费者视角、消费者思维。

同样也是家居家装消费领域的玩家，为什么宜家就可以获得消费者的主动关切，家装企业在这点上琢磨的不足、研究的太少。这个势能价值连城，一旦获得如获至宝，能挥动千军万马。

这三个势都是必然趋势，家装企业决策层都需要依据这3个趋势，结合自己企业基因和特征，自己所在市场的发展阶段，调整企业结构和发展节奏，顺势而为，顺风而上，乘好势、用好人。孙子兵法里说：故善战者，求之于势。势在哪，动能就在哪。

文章来源：公众号「 家装下午茶许春阳 」

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