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徐萌：海尔智家与红星美凯龙的合作基于用户思路、价值思路两大层面

来源：家居百科时间：2022年02月22日 18:32

2022年2月22日下午，“潮向最高”2022中国高端电器行业生态大会暨红星美凯龙电器战略发布会在上海举办。

海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌从“用户思路、价值思路”两个角度畅谈了和红星美凯龙的合作。

在用户思路方面，他指出Z时代零零后已经22岁，这批互联网原著名已经成为主流消费群体，因为消费主流人群的消费行为在改变，所以企业需要围绕用户满足需求，秉持科技改变生活的理念进行分站。而红星有前端的高净值人群，并且伴随新消费群体对于电器消费从后置变成最前置，使得家电科技在红星有了更多展示的机会，可以通过科技让生活更美丽，所以从用户角度二者是契合的。

其次，在价值思路方面，以前的传统家电渠道还是讲政策、价格、返利。但是现在，无论红星美凯龙还是海尔智家都希望渠道转向价值、驱动、成本、效率，分享用户价值，这样高端家电才有未来。

他认为，高端电器企业需要眼里盯着用户，而无论套细化、场景化、系统化，都为了让用户过上更美好更便利的生活。

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