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消费者口碑调查｜家电-智享生活品类网络打分阶段成绩单出炉！

来源：家居百科时间：2022年04月10日 07:01

新浪家居讯 “洞悉口碑消费之下的价值驱动，用消费口碑见证品牌力量”。新浪家居携手中国质量新闻网、CCTV品牌责任于3月15日起，全面开展《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》活动。本次活动由全国工商联家具装饰业协会、中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会、中国室内装饰协会、中国建筑材料流通协会、中国木材与木制品流通协会、中国轻工业联合会健康家居专业委员会6大协会全程指导，乐居商学院和家页智库为本次活动提供研究支持。

图注：“家电-智享生活细分品类网络调查得分80分以上品牌”

本次活动消费者网络打分阶段为期10天（3月30日-4月8日）。截止到4月8日24:00，家电综合品类累计有效问卷达8.7万份。最终上榜品牌总分以调查评分(40%)、专业评审(30%)、产品力(15%)、舆情得分(15%)加权得出。网络调查打分阶段收官，专业评审即将开启。

在家电-智享生活细分品类网络调研阶段，A.O.史密斯AI-LiNK以91.2分在该细分品类网络打分阶段位列第一。美的以90.2分位列第二。第三位被海尔以90.1分拿下。

其中，A.O.史密斯AI-LiNK冷暖风水专业集成系统成为家电-智享生活细分品类网络调研一大热门。2021年，A.O.史密斯进军智能舒适领域，聚焦“风水”战略，为广大用户提供健康舒适系统解决方案，以AI-LiNK 全联全控为突破口，将清新洁净、知你冷暖的“好风”卓越单品，与舒适健康的“好水”卓越单品进行创新“互联”，率先将工业&商业成熟的物联方案在家居场景中实现，摆脱目前智能家电和舒适家居领域不同产品系统设备之间“单打独斗”无法互联、协同的困境，创造全新价值，为用户绘制家庭美好生活新图景；而美的IoT是业内领先的智能家居解决方案提供商，拥有全品类智能白电产品和海量智能硬件数据, 是美的集团全屋智能解决方案核心运营平台。美的美居则推出了覆盖全品类的智慧场景，打造安全的家、健康的家、便捷的家、个性的家四大特色智享生活场景，满足用户远程控制家电设备、建设个性化智能场景、获取智能食谱和售后服务等功能；海尔则早在2018年建博会，就围绕“智享生活”主题带来全生态物联新体验，引领家电业走向智慧生活新时代！其中，海尔旗下三翼鸟品牌推出三个月后就在WISE2020未来城市峰会中获得年度智慧家庭新物种奖项。作为全球首个场景品牌，三翼鸟打破了人空间企业之间的传统关系，通过智能场景深度细分，以用户的需求为核心，通过解决用户的相关痛点，基于自己在家电行业的技术研发实力并连接不同品牌、资源，为消费者提供全面专业智慧的智能化场景！不管是空调冰箱洗衣机这类大家电，还是灯具，智能开关、水壶、煤气灶这类家电产品，都可以进行整合定制。

本次本次家电-智享生活细分品类网络调研阶段四到十名分别为：LG电子（88.8分）、海信（86.3分）、日立（86.2分）、格力（84.2分）、卡萨帝（83.9分）、松下电器（83.8分）、德国卡赫（83.8分）。>>>点击查看家电-智享生活品类调查问卷完整网络打分阶段成绩单

技术的进步让市场蓬勃发展，既带动了消费者行为习惯变化，也体现着行业生态格局的变化。此次参选家电-智享生活品类的品牌，分布在生活电器、厨房电器、舒适系统、清洁电器、个护小家电等各领域。这些品牌均在科技研发、智能家电拓展领域有着突出表现。未来，更多家电产品将通过AI、云计算、边缘计算等新技术接入物联网，让不同终端的数据进行互联互通，解决产品数据化问题，使家居产品更能满足用户需求、提升使用体验。而从单一家电产品的智能化向多品类家电产品的系统化智能，从而真正实现人们“智享生活”的美好愿景，将成为该细分品类家电的发展方向。本次上榜的家居企业，是消费者从多维度考量后的最优选择、是去掉滤镜最真实的消费者感受。期待参评企业在专业评审阶段获得专家认同，荣膺“2022消费者口碑品牌”称号。

本次问卷调查覆盖家居全品类，通过新浪家居高效分发系统进行全网用户覆盖，同期入驻主流卖场线下采集消费者调研样本。调查问卷涉及消费者对品牌认知、销售过程评价、安装交付、产品质量、售后服务等6大方面。活动结合专业评审研讨会、企业巡礼等活动，并根据调查结果，最终于5月发布“中国好家居——2022家居消费者口碑品牌榜”、《2022中国家居消费蓝皮书》及《2022中国家居质量先锋志》，以此对优质消费口碑典型案例及示范企业进行表彰。

活动全程与消费者深度互动，尊重行业专家的意见，内容触点下沉到企业的生产线和实验室，力求公正、透明、详实的向公众展现参调品牌的完整风貌，用丰富的、具有自传播价值的内容，呈现出中国家居人通过“中国创造”、“中国质量”和“中国品牌”为美好幸福生活所做出的努力。