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林内薛晓斌:为用户创造更健康的生活方式

来源：家居百科时间：2022年04月28日 16:00

“林内”这个品牌相信大家并不陌生，1920年创立，1970开始发展全球市场，至今已推广至80多个国家和地区，1993年进入中国大陆。一直以来，林内以“匠心”闻名业内，以“品质”陪伴用户。

林内中国大陆总部坐落于上海，对于老上海人来说，林内是一个亲切的品牌，从老一代人到新一代人，厨卫电器大部分人都会首选林内。

而随着时代的发展和消费的升级，用户需求也在不断变化，健康舒适的生活方式成为了人们的追求，单一的产品已然无法满足用户。

本期“Focus访谈”特邀上海林内有限公司营业本部营销部部长薛晓斌，请他分享林内为用户创造的“更健康的生活方式”。

始终坚持为用户提供专业、健康、舒适的全屋解决方案

林内的理念是为用户创造更加健康舒适的生活方式。如何为用户创造呢？即始终坚持为用户提供热水器、全屋净水、厨房家电、采暖系统等方面的专业健康生活全屋解决方案。

薛晓斌提到：“举个例子，大家对林内的固有印象是“做热水器的”，但林内能做的绝不止如此。热水器仅仅是我们整体解决方案的一部分。对于“全屋用水”，用户的需求不再是“热水”这么简单，喝的水要净化要健康，洗澡水要“养护”皮肤和头发，需要进行软硬度的调整。林内的产品正是针对这些用户需求进行了健康升级。”

跨行业新品深挖细分领域

对于“更健康的生活方式”，不仅仅在于产品品类的丰富，“从无到有”很重要，但“从有到优”同样重要。薛晓斌认为产品的细分、升级才最考验品牌内功。

林内作为一个具有实力的“百年品牌”在产品细分领域可以说是业内标杆。近期，林内在热水器方面更是推出了一个跨行业的产品——Micro Bubble。这款产品主要针对女性、婴儿及宠物市场，让沐浴跨入健康沐浴时代。家庭用水经过Micro Bubble的处理，在一毫升的水当中便会有超过25000个微米级的微气泡。

气泡的直径大概为50微米左右，小于平时皮肤的毛孔（100微米）的直径，能够深入毛孔进行深层清洁，也能够起到强效保湿的作用。

当然，Micro Bubble也是经过多个权威机构检测，无论是清洁力还是除菌性都得到了印证。

场景式三通店一店体验高质量解决方案

对于渠道的建设，薛晓斌着重介绍了林内的三通店渠道：“近几年来林内一直在主要推进一个经销商自建渠道——三通店渠道，即通水，通电，通气，让用户能够在门店当中直接体验我们的热水器、采暖、净水、厨电产品，从而了解到林内的产品能够给他们的生活带来怎样的提升和帮助。”

售后服务体系全国统一

相较于其他品牌的售后服务体系，林内的不同之处就在于售后服务体系全国统一——全部由林内品牌自身运营与服务，从安装到售后均不依托经销商及第三方。

薛晓斌提到：“像我们这样的家居设备，用户其实最看重的，第一是本身产品的质量，第二就是产品后续的服务，这也是林内非常重视的事情。”

智能安全实现烹饪自由

林内在厨房领域深耕多年，拥有非常多的特色技术，无论是“懒人厨房”还是“智能化”，林内在业内都处于领先地位。

对于林内的全屋厨电系统，薛晓斌提出三个关键词——智能、安全、烹饪自由。

“我们不希望做饭这件事情占据大家很多时间，我们希望通过我们的产品让做饭简单化，让烹饪更自由。”

一是定温功能——燃气灶也能实现定温，以前煎牛排需要靠眼睛和经验判断火候，现在只要一键定温，小白一样能把牛排煎得刚好。