首页 即时动态 家装观察系列 | 疫情,让上海家装行业明白了什么?

家装观察系列 | 疫情,让上海家装行业明白了什么?

来源:家居百科 时间:2022年05月26日 10:23

文:许春阳、远咨询程守真

2020年的武汉,我们以同理心来感受;2022年的上海,我们沉浸式亲身体验。

我们失去了很多,比如行动的自由、上半年原定的发展目标、账户里的数字、出行的计划等。那么我们总得收获些什么吧?双满月的特殊假期,正向三个月的路上演进;对于上海的绝大部分私营企业而言,上半年有效做业绩的时间是没剩多少了。

同样遭遇到疫情,上海在媒体舆论上的表现是特立独行的,空气里弥漫着言论自由的气息。上海作为国际化大都市,信息服务业&传媒功能天生发育得很强壮,汇聚着大量精英级别的媒体人和自媒体人,各路高手两三个月里创作了大量的内容作品,密集发声形成了舆论声浪。武汉,我印象中只有一个写日记的女作家比较出名;上海,这次不是一个人在发声,而是一群人在发声。网友戏称,上海最忙碌的、最高效的是辟谣工作人员。

我第一次看到了无人机拍摄的魔都上海空城的短视频作品,内心感受到还是挺震撼的。这让我收获了一个新的信念,哪怕是上海这么特殊的地位,一切都有可能发生。未来做决策时,留足充足的回转空间,将成为新的价值观。比尔盖茨,曾说微软距离破产仅有18个月时间,现在我明白了,这是多么低调的凡尔赛。经营一家企业,拥有18个月以上的回转空间,那是非常健康和强大的表现。中小微企业,现金流能支撑公司超过3个月的算不错了。

静默期的上海,让我明白,哪怕我们互不相识,我们彼此也利益攸关、紧密相联。当别人都不能动,缺乏流动性时,你也一样动不了。上海三区划分后,防范区的人走出小区大门,发现马路上基本没有车,街道上大门紧闭,商业服务业全面停摆,那感觉很奇特,也很魔幻。明明已经给你自由了,你怎么好像还不满意。打个比方,你兴致勃勃去电影院看电影,也顺利坐到了电影院的椅子上,却发现大屏幕上白花花一片,没有声音也没有内容,是不是感觉一脸懵。是的,上海的大街上,现在只有硬件,也没有内容。也不是没有好处,现在上海的天空是最蓝的时期,晚上看星星也清晰多了。

静默期的上海,让我明白,空间的重要性。足不出户,那只能在家里那点大的地方转悠;管控区,可以在小区里转悠;防范区,可以出小区附近转悠。空间太小的话,是折腾不起啥水花的。假设做一家家装公司,你就在一个小区里搞深度营销,想象力是有限的。你要看到这座城市的市场空间,要看到更多城市的市场空间,海阔任鱼跃,天高任鸟飞。


「家装下午茶」,最重要的战略是全国战略,这些年到很多城市调研做活动,结交了全国头部装企董事长,这是扩大空间带来的价值。假设我从未踏出上海一步,那也就没有这些年的丰富经历和发展成果了。更大的空间,意味着更大的机会。这里要深度思考,经此疫情后,上海的头部装企未来有没有布局长三角家装市场的新战略?

2020年的疫情冲击,家装市场的表现是先抑后扬,年初时脸上忧心忡忡,年底是心里喜气洋洋。当初还发明了一次词:“报复性反弹”,家装消费不是消失了,而是被压后了而已;甚至因为蒙在家里太久,激发了改善居家环境的新需求。

2022年,你们怎么看经济?经济学家提出了“理发说”,三个月不理发,解封后的一个月里也不会理三次发,很多消费份额是真的消失了。按照官方口径,6月1日至6月中下旬上海全面恢复生产生活秩序,那么,全上海几万个居委会什么时候让装修工人顺利进入小区施工?客观来看,工程交付上,零星能干掉点活,就马上迎来上半年收官了。上海的家装行业,第一次,少了半年。解封之后,我相信,压抑的需求会迎来一波反弹,下半年究竟可以找补回来多少份额,要边走边看了。

「家装下午茶」研判,本轮上海疫情对上海家装行业的冲击是巨大的,可以用“重创”来形容。一季度(1~3月份)的有效经营时间大致只有一半,二季度(4~6月份)还剩下6月份半个月的尾巴,即使管理得不错的头部装企,加起来也就只有2个月的有效经营时间。本着乐观的精神,不浪费任何一次危机,我们研究一下,究竟有哪些收获和启发?上海全城静默这样罕见的极限场景,暴露了上海家装行业的哪些问题呢?

先盘点一下损失。第一,人力成本和房租,是刚性支出,规模越大的头部装企,资金消耗承压越大,上海家装30强的头部装企,每月少则几百万,多则每月几千万的硬损失(心疼一下老板们)。第二,业绩损失,上半年的业绩一般占全年40%~50%,少量头部装企抓住了正月里的春节档,做了一些产值,绝大多数装企3月份正要营销爆破发力时,踩了急刹车,还搭上了营销预热的投入。

据「家装下午茶」观察和沟通,上海头部装企的实力底蕴普遍较好,损失确实造成现金流水位有所下滑,总体上还算平稳,经营风险基本可控。有些头部装企不仅全额发放了工资,还特别发放了抗疫补贴,覆盖到了工人群体,收了一波民心。至于有没有家装公司会裁员?那肯定也会有,具体问题具体分析,家家情况不一样。


上海全城静默,这次暴露了上海家装行业线上经营能力的短板,静默期间虽然都在居家办公,实际上看不到真正有价值的经营成效,解决不了企业的真问题。这估计是全行业的挑战之一,如何构建线上经营的能力,成为了新课题。

假设未来一段时间,疫情仍是常态化的、偶发的,那么如何做好线上经营场景和线下经营场景的协同,就至关重要了。线上品牌营销、线上管理会议、线上培训、线上招聘、线上设计沟通与交付、线上选材、线上签单收款闭环、线上研发、线上招商、……先把观念升级了,不要过度依赖线下场景,线上能够办的事情还是不少的。

抖音、小红书、……这几年掀起了网红经济的浪潮,打造家装网红IP,似乎成为新选项。已经有不少设计师,粉丝数几万到几百万不等,新居网捧红的设计师阿爽,就是经典案例。现在上海顶尖的头部装企在流量采买上一掷千金,月消耗数千万,年消耗已过亿,那么花费千万打造出1个家装网红IP,资源配置上是有保证的。有条件的头部装企应尝试打造出家装网红IP矩阵,作为未来的营销创新点。大胆试想,未来的一次家装网红IP直播,直接收订500单,预估产值1亿,是否有机会成为现实?

家装行业作为传统行业,头部集中化的进程已经拉开帷幕,疫情客观上又加速了头部分化。相比汽车、家电、手机等行业,家装行业的演进还是较为缓慢的,哪怕出现了极为优秀的企业家,要实现家装行业的大整合,依然需要漫长的时间。小而美的装企,生命力十分强,说明有很多消费者依然认可他们的价值。

头部装企的经营方针要牢牢围绕“客户价值”,真正创造出超越业主期望的价值,那么行业才算真的进步了。更大的规模,是客户价值得到充分印证后的结果之一。

文章来源:公众号「 家装下午茶许春阳 」

文:许春阳、远咨询程守真

2020年的武汉,我们以同理心来感受;2022年的上海,我们沉浸式亲身体验。

我们失去了很多,比如行动的自由、上半年原定的发展目标、账户里的数字、出行的计划等。那么我们总得收获些什么吧?双满月的特殊假期,正向三个月的路上演进;对于上海的绝大部分私营企业而言,上半年有效做业绩的时间是没剩多少了。

同样遭遇到疫情,上海在媒体舆论上的表现是特立独行的,空气里弥漫着言论自由的气息。上海作为国际化大都市,信息服务业&传媒功能天生发育得很强壮,汇聚着大量精英级别的媒体人和自媒体人,各路高手两三个月里创作了大量的内容作品,密集发声形成了舆论声浪。武汉,我印象中只有一个写日记的女作家比较出名;上海,这次不是一个人在发声,而是一群人在发声。网友戏称,上海最忙碌的、最高效的是辟谣工作人员。

我第一次看到了无人机拍摄的魔都上海空城的短视频作品,内心感受到还是挺震撼的。这让我收获了一个新的信念,哪怕是上海这么特殊的地位,一切都有可能发生。未来做决策时,留足充足的回转空间,将成为新的价值观。比尔盖茨,曾说微软距离破产仅有18个月时间,现在我明白了,这是多么低调的凡尔赛。经营一家企业,拥有18个月以上的回转空间,那是非常健康和强大的表现。中小微企业,现金流能支撑公司超过3个月的算不错了。

静默期的上海,让我明白,哪怕我们互不相识,我们彼此也利益攸关、紧密相联。当别人都不能动,缺乏流动性时,你也一样动不了。上海三区划分后,防范区的人走出小区大门,发现马路上基本没有车,街道上大门紧闭,商业服务业全面停摆,那感觉很奇特,也很魔幻。明明已经给你自由了,你怎么好像还不满意。打个比方,你兴致勃勃去电影院看电影,也顺利坐到了电影院的椅子上,却发现大屏幕上白花花一片,没有声音也没有内容,是不是感觉一脸懵。是的,上海的大街上,现在只有硬件,也没有内容。也不是没有好处,现在上海的天空是最蓝的时期,晚上看星星也清晰多了。

静默期的上海,让我明白,空间的重要性。足不出户,那只能在家里那点大的地方转悠;管控区,可以在小区里转悠;防范区,可以出小区附近转悠。空间太小的话,是折腾不起啥水花的。假设做一家家装公司,你就在一个小区里搞深度营销,想象力是有限的。你要看到这座城市的市场空间,要看到更多城市的市场空间,海阔任鱼跃,天高任鸟飞。


「家装下午茶」,最重要的战略是全国战略,这些年到很多城市调研做活动,结交了全国头部装企董事长,这是扩大空间带来的价值。假设我从未踏出上海一步,那也就没有这些年的丰富经历和发展成果了。更大的空间,意味着更大的机会。这里要深度思考,经此疫情后,上海的头部装企未来有没有布局长三角家装市场的新战略?

2020年的疫情冲击,家装市场的表现是先抑后扬,年初时脸上忧心忡忡,年底是心里喜气洋洋。当初还发明了一次词:“报复性反弹”,家装消费不是消失了,而是被压后了而已;甚至因为蒙在家里太久,激发了改善居家环境的新需求。

2022年,你们怎么看经济?经济学家提出了“理发说”,三个月不理发,解封后的一个月里也不会理三次发,很多消费份额是真的消失了。按照官方口径,6月1日至6月中下旬上海全面恢复生产生活秩序,那么,全上海几万个居委会什么时候让装修工人顺利进入小区施工?客观来看,工程交付上,零星能干掉点活,就马上迎来上半年收官了。上海的家装行业,第一次,少了半年。解封之后,我相信,压抑的需求会迎来一波反弹,下半年究竟可以找补回来多少份额,要边走边看了。

「家装下午茶」研判,本轮上海疫情对上海家装行业的冲击是巨大的,可以用“重创”来形容。一季度(1~3月份)的有效经营时间大致只有一半,二季度(4~6月份)还剩下6月份半个月的尾巴,即使管理得不错的头部装企,加起来也就只有2个月的有效经营时间。本着乐观的精神,不浪费任何一次危机,我们研究一下,究竟有哪些收获和启发?上海全城静默这样罕见的极限场景,暴露了上海家装行业的哪些问题呢?

先盘点一下损失。第一,人力成本和房租,是刚性支出,规模越大的头部装企,资金消耗承压越大,上海家装30强的头部装企,每月少则几百万,多则每月几千万的硬损失(心疼一下老板们)。第二,业绩损失,上半年的业绩一般占全年40%~50%,少量头部装企抓住了正月里的春节档,做了一些产值,绝大多数装企3月份正要营销爆破发力时,踩了急刹车,还搭上了营销预热的投入。

据「家装下午茶」观察和沟通,上海头部装企的实力底蕴普遍较好,损失确实造成现金流水位有所下滑,总体上还算平稳,经营风险基本可控。有些头部装企不仅全额发放了工资,还特别发放了抗疫补贴,覆盖到了工人群体,收了一波民心。至于有没有家装公司会裁员?那肯定也会有,具体问题具体分析,家家情况不一样。


上海全城静默,这次暴露了上海家装行业线上经营能力的短板,静默期间虽然都在居家办公,实际上看不到真正有价值的经营成效,解决不了企业的真问题。这估计是全行业的挑战之一,如何构建线上经营的能力,成为了新课题。

假设未来一段时间,疫情仍是常态化的、偶发的,那么如何做好线上经营场景和线下经营场景的协同,就至关重要了。线上品牌营销、线上管理会议、线上培训、线上招聘、线上设计沟通与交付、线上选材、线上签单收款闭环、线上研发、线上招商、……先把观念升级了,不要过度依赖线下场景,线上能够办的事情还是不少的。

抖音、小红书、……这几年掀起了网红经济的浪潮,打造家装网红IP,似乎成为新选项。已经有不少设计师,粉丝数几万到几百万不等,新居网捧红的设计师阿爽,就是经典案例。现在上海顶尖的头部装企在流量采买上一掷千金,月消耗数千万,年消耗已过亿,那么花费千万打造出1个家装网红IP,资源配置上是有保证的。有条件的头部装企应尝试打造出家装网红IP矩阵,作为未来的营销创新点。大胆试想,未来的一次家装网红IP直播,直接收订500单,预估产值1亿,是否有机会成为现实?

家装行业作为传统行业,头部集中化的进程已经拉开帷幕,疫情客观上又加速了头部分化。相比汽车、家电、手机等行业,家装行业的演进还是较为缓慢的,哪怕出现了极为优秀的企业家,要实现家装行业的大整合,依然需要漫长的时间。小而美的装企,生命力十分强,说明有很多消费者依然认可他们的价值。

头部装企的经营方针要牢牢围绕“客户价值”,真正创造出超越业主期望的价值,那么行业才算真的进步了。更大的规模,是客户价值得到充分印证后的结果之一。

文章来源:公众号「 家装下午茶许春阳 」

相关知识

三维家上海分公司总经理曹旭东确认出席齐家网第四届全国家装行业峰会
2022家装深度观察NO.27:家装公司的组织价值
齐家网家装用户报告:疫情催生家装局部改造热
头部化进程中的家装行业,意味着什么?
家装下午茶CEO许春阳确认出席齐家网第四届全国家装行业峰会
2022家装深度观察NO.11:家装企业到家装品牌
2022家装深度观察NO.5:家装企业的战略Key点
2022家装深度观察NO.4:家装企业的“势能之地”
家装行业走进新时代
百度进军家装行业,发布互联网家装平台“装馨家”

网址: 家装观察系列 | 疫情,让上海家装行业明白了什么? http://www.jiajubaike.cn/newsview71903.html

所属分类:热门推荐

推荐即时动态