616快手购物节,新麟兽播满整个6月
“进入六月后我们就启动了每天直播,早间和晚间不间断直播,主播休息但直播间不空闲。”这是新麟兽岩板瓷砖为配合直播平台快手的“616实在购物节”进行的活动,为保证直播效果,早在5月中旬,新麟兽就联系多个家居主播,确定排期和活动细节。据了解,在“616实在购物节”活动期间,新麟兽共邀约了十几位主播亲临佛山,在工厂内进行现场直播,“每位主播的粉丝量都在100万以上,粉丝的质量很高,主播对陶瓷、卫浴等建材产品都有成熟的经验,带货能力很强。”据新麟兽直播运营负责人介绍,自本月活动启动以来,每天的带货量都很可观,直播效果超出预期。
616实在购物节作为快手电商上半年最重大的活动之一,平台会提供百亿流量和20亿用户权益补贴。在616活动期内,快手将面向所有主播提供616专属流量激励。快手电商希望通过616品质购物节帮助更多品牌在快手电商获得更好发展,并推动更多新品牌在快手电商平台快速成长。
为深度参与本次活动,承接平台流量,提高转化率和成交量,新麟兽从产品、直播安排、服务流程、物流跟进再次细化和落实。在产品方面,新麟兽岩板瓷砖除推出的畅销花色外,还新增加了55°白坯体的新产品,纹理花色和装饰效果都优于同类,一经推出在直播间受到粉丝的热烈欢迎。新麟兽作为安华卫浴的授权直播平台,在本次购物节中,安华卫浴也拿出众多畅销产品进入主播直播间,在价格上也给出极具力度的政策,真正做到为粉丝送福利的高性价比。在直播方面,开播前与主播充分沟通,演练直播环节,配备丰富的直播道具,使主播对产品和政策更加了解,做到省心播、放心播。对于用户最为关心的设计、核算、加工、物流等环节,新麟兽做到全程跟进和服务,所有的关键环节多次测试,并且做到用户一对一服务,解决用户的后顾之忧。
“我们的服务流程是按照直播的特性进行设定,所有的环节都为了解决直播间用户购买产品时遇到的问题,小到十字卡赠送、到货详细时间,这些我们都需要为用户考虑到并解决。”新麟兽直播运营负责人透露,目前新麟兽已经建立了完善的客户服务团队,对用户可以做到一对一服务和专人跟进,下一阶段将把重点放在流程规范上,“用最大诚意提升用户体验,使用户购买陶瓷产品不再踩坑。”
从6月1日至30日,新麟兽与快手平台“616实在购物节”时间同步,每天安排不同主播直播,把佛山生产的正宗陶瓷产品通过直播间带给全国的用户。
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