《请问》赵毅明:给新时代升达成立这一年打多少分?
2021年7月,升达地板重组架构,成立新时代地板公司,以全新的模式、观念和团队为驱动,走上老品牌的新生之路。
迄今一年有余,新时代取得了哪些成绩?营收是否完成目标?哪些新政策落了地?面对更新的市场还会有哪些新动作?新浪家居《请问》新时代升达董事长赵毅明,探析地板老品牌的新生历程,探索品牌转型升级的新路径。
——以下为问答实录——
请问:新时代升达成立1年了,你给这1年打多少分?
赵毅明:这一年,有得有失。
得,我们得到了消费者更高的认可,因为产品升级了,品质升级了,服务也更到位了;也得到了经销商更好的评价,我们整个销售模式、宣传力度、以及服务团队都有了巨大的提升,给了商家更强有力的赋能。
失,其实不叫升达的“失”,是整个行业都在承受的疫情带来的打击,以及房地产行业式微给地板市场带来的冲击。而升达在面对这些情况所做的准备和应对,相对而言是不充分的,导致终端销售也在门店的上客率等方面受到了一些影响。
综合这些得与失,我觉得可以给升达全新出发的这一年打80-90分。
请问:新时代升达的“新”,践行得如何?
赵毅明:自去年重组和重构升达,我们就提出要以新模式,打造新团队,输出新观念。
新模式就是重新构建经销商、供应商和厂家的关系,让链条上的所有人都以合伙人的身份加入升达,重新调整利益分配方式,共享新时代升达的发展红利;
新团队也是基于新模式打造的全新的组织架构,在股东、董事会和经营班子成员上都做了大调整,吸收了很多更懂新市场的年轻血液,为新升达带来了新的气象和新的发展理念;
新观念是新时代升达的核心,新时代升达将家居线与老集团彻底剥离,也摒弃了“大企业病”,从上到下都以更轻松、更扁平的方式推动品牌变革。
这一年我们的“三个新”都基本被践行到位了,从销售端反馈回来的业绩、市场端感受到的气象,都证明新时代升达的打法没有错,我们践行的方向没有错。
请问:新时代升达,变得更年轻了?
赵毅明:升达的客群就是90后00后这样的年轻人,年轻人的个性与审美表达的诉求更强,对产品的颜值要求也更高。在这个方面,老升达是没有做得很好的,因此老一批用户会觉得升达的产品“平平无奇”。
所以现在新升达在花大力气做的一个事情就是,和专业的机构合作,研发颜值更讨年轻人喜欢、性能更强大的产品。去年10月,我们和成都大学签订战略合作协议,与成都大学高等研究院、临床医学院、艺术学院展开深度合作,从材质、健康监测和地板审美等维度,对现有产品进行全面升级。
以我们今年首推的新品多层实木金刚系列为例,金刚上市后市场接纳度很高,这在我们意料之中,因为这款产品非常适合年轻人,花色多,颜值很高,关键还特别耐磨。年轻人不像老一辈,对地板什么的有耐心去呵护和维护,金刚就很好地解决了这个问题。
其次我们在品牌形象的输出上也和以前大为不同,比如金刚这个形象的露出,让行业和市场都很吃惊,升达什么时候这么“前卫”了?其实这是我们品牌年轻化的一个策略,用更年轻的营销方式,表达我们与年轻人在一起的决心。
请问:品牌形象更好了,影响力更大了,产品会涨价吗?
赵毅明:升达在二十多年前成立之初就坚持这样一个理念,就是要做老百姓用得起的地板,所以几十年来我们定价只有一个标准,就是压缩利润空间,做性价比,用消费者的口碑实现薄利多销。
请问:升达在重新发力做大家居市场?
赵毅明:也不叫重新发力,升达一直在做大家居,只不过现在在大家居领域投入的人力物力要更大。
2013年升达就提出“大家居”概念,涉足木门、定制衣柜等多元化木制品,将品类向“大家居”延伸。当下,升达依然是以地板是基础,整合大家居全品类,为客户提供“整体解决方案”,不断发挥核心优势、加强产业优化,把市场做深。
请问:新时代升达,给了经销商哪些新的信心?
赵毅明:产品更好卖、团队更有责任,这是这一年来经销商给的最多的反馈。升达现在整个售后服务系统有很大的改革,我们现在实行的是“先行赔付”政策,就是终端销售出了售后问题了,升达先出面进行赔付,然后再内部来找原因。这个政策首先是大幅优化了消费者的体验,也让商家更有信心。
第二,我们会参与商家的店面建设、店面翻新,从店面装修费,到店面设计、团队搭建、日常运营等各反面,给到商家看得见的支持。
请问:实现“百亿目标”,升达还需要多久?
赵毅明:董事会的预期时间是10年,但是现在随着大家居战略的实施和推进,升达从为一个家庭提供地板产品,到提供全屋家居产品,量级有质的提升。所以我认为,升达实现百亿目标应该是在5年左右。
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