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【爱漫时·大咖说】江苏连云港专卖店郭相玉| 适应变化静候曙光

来源：家居百科时间：2022年10月28日 11:04

新生代消费人群决策模式的转变使得线下门店流量稀缺、坪效下滑，口碑树立成为门店发展的关键。线上看产品，线下拼服务，江苏连云港专卖店秉持“说明白、谈清楚”的沟通原则，以此不断提振市场对装修的信任度。“诚信经营，高效服务，给消费者带去高品质生活”是门店的追求，也是郭相玉不变的经营法则。

找到支点打造重心

“因为家居建材行业更新换代快，优秀的品牌总是走在潮流的前沿，经销商相应指引下，必然会慢慢发展成长。”说起爱漫时，郭相玉可谓是它的又一多年好友，从爱漫时品牌成立之初，一直合作至今，除了彼此间的信任外，更重要的是产品的重要连接，“因为爱漫时的产品各方面质量、工艺都比较好，每年都会针对客户的需求像环保、色彩、健康去不断完善、更新、研发推出更多新产品。”

建立于产品之上的是服务，消费者需要的是省心、放心，品牌或门店若能把这些痛点解决好，自然能够实现口碑传播，获得更多经济效益。爱漫时与经销商均以此为方针，持高品质产品不断向前走。同时，江苏连云港专卖店注重个性化定制和售后回访，从而增加客户忠实度，并在良好的日常客户关系维护中，为客户消费体验增值。

线上探索建立策略

当前软装市场竞争异常激烈，要想立于不败之地，就必须主动出击，创新系列营销活动，促活客户群体，实现获客、活客、好客的转化，应对市场竞争现状。“日常通过当地自媒体、短视频平台、小红书发布产品内容”，除了企业对门店常规帮扶外，对于社交电商的汹涌来袭，郭相玉也在不断的积极探索。

线下提供优质的产品和服务，线上多维度、多视角地去为消费者提供多元化的使用场景。“同城客户看到适合的会联系我们，有的也会直接线上了解产品、品牌，门店以此掌握信息再跟进谈单。” 郭相玉认为线上作业是必然，有效的短视频输出、线上线下活动结合，不仅能使销量得到保障，也能提升品牌影响力。