双11赋能黑白调 日日顺供应链"送装同步"破解行业痛点

随着双11大促在各大电商平台拉开帷幕，记者了解到，物流与供应链管理行业也迎来业务旺季。今年双11期间，面对黑白调等家居大件品牌商面临的大件物流“送装分离”、“订单量集中”等痛点，日日顺供应链推出“送装同步”等全流程一体化服务，并通过数字化供应链管理解决方案为品牌商降本增效，给广大消费者带来更安心、更快捷、更优质的大件家居购物体验。

破解行业痛点 “送装同步”创用户最佳体验

从物流端来看，大件送装难、破损高、时效慢、乱收费、上门次数多、退货难等，都是行业存在的基本问题，影响了不少消费者的体验。以广大消费者喜闻乐见的儿童桌椅品牌黑白调为例，其到货后的安装问题是用户购物过程中的“痒点”所在。

为解决行业“痛点”与用户“痒点”，在最后一公里的送装环节，日日顺供应链通过系统结合订单、物流、服务单信息一体化衔接, 上门一次便能为用户同步提供送货、安装服务。

今年双11期间，安徽合肥市民田先生为孩子选购了一套黑白调学习桌椅作为礼物，并希望在孩子生日前安装完成，但如何在紧凑的工作日请假配合安装师傅上门，让其颇为头疼。

令田先生感到意外的是，日日顺供应链提供的“送装同步”服务解决了他的后顾之忧。场景服务师按约18:00上门，包裹里的零部件在专业场景服务师的手下井然有序地被组装到一起，一小时内，一套精致漂亮的学习桌椅就这样闪亮登场。“这次购买学习桌，师傅帮我把能想到的安装问题都解决了，孩子从姥姥家回来，看到完整的学习桌也很开心。”田先生满意地说。

家居大件服务，尤其是送装一体，消费者对于交付质量要求比较高。对此，日日顺供应链对场景服务师进行了“定制化”培训、升级，在为用户提供物流配送的同时，实现了产品的专业化安装，同时通过预约、配送、准备、安装、整理五大环节标准化服务，打造用户最佳体验。

以数字化+科技化 赋能品牌商降本增效

双11大促期间，作为中国领先的供应链管理解决方案及场景物流服务提供商，日日顺供应链在数字化供应链管理上不断创新，有效破解品牌商“痛点”，赋能品牌商降本增效。

据了解，借助日日顺供应链强大的数字化管理能力及布局全国的物流网点，黑白调学习桌椅进入日日顺供应链仓配体系之后，按照实际订单情况就近仓发货，自动识别一仓发全国还是区域仓配送。值得一提的是，这不仅让黑白调在双11大促期间向用户交出满意答卷，更是节省了黑白调的仓储支出和人工成本，助力其实现降本增效。

“现在出货的速度更快了，产品好评率和成交量也噌噌往上涨！”黑白调学习桌椅供应链负责人说。

“送装一体”不止是送到、安装好，日日顺场景服务师在将学习桌椅安装完毕之后，会上传服务照片至系统，实时回传品牌商。品牌商可直接在系统“查看服务详情”了解订单完成情况，改变了以往回访的传统模式，减少了对用户的打扰，也减少了运营成本，提高了工作效率。

此外，日日顺供应链将数字化和信息化贯穿于供应链服务的核心业务环节，应用包括订单优化管理、仓储管理、运力调度、智能路线规划以及智能装备在内的超过20项核心技术及40多套自主研发的信息系统，能将商品及场景服务方案尽快派送到用户手中。

在仓储端，日日顺供应链在全国打造了以胶州仓、佛山仓、即墨仓、南昌仓、杭州仓为代表的多个智能化仓库，应用全景智能扫描站、关节机器人、龙门拣选机器人等多项定制智能设备，持续输出数智化集成解决方案。

在运输端，日日顺供应链采用TMS在线可视化管理系统及智能化装备，提供干线、城配等不同场景的智能配送解决方案，提高整体配送效率，降低配送成本。

依托于强大的仓网底盘能力支撑和数字化供应链管理方案，日日顺供应链为黑白调提供全链条解决方案，助力品牌商提质增效。可以预见的是，随着数字化供应链的深入和送装同步的优化，日日顺供应链在大件物流领域的服务能力还将不断提升，能为更多品牌商提供全价值链的供应链管理方案，进一步促进家居大件物流的繁荣发展。

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