2022城外诚金牌店长赵青霞 | 客户至上,服务好每一位客户
门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台,而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说,拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长,不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平,还有助于品牌影响力的打造。
作为北京单体面积最大的综合性家居卖场,城外诚家居广场不断提升服务能力,不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台,也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们,对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受,同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。
圣火散热器品牌门店负责人赵青霞 ,已在店长岗位服务9年多的时间了。她所信仰的服务准则是:“客户至上,服务好每一位客户。”
赵青霞在城外诚家居广场工作了9年多,一直以来,她秉承客户至上的原则,满足消费者需求,不断地为消费者提供解决方式,极高的热情与耐心,给与了消费者最周到与贴心的服务。而对于城外诚家居广场,她感受最大的一点就是非常人性化:“和其他市场相比较,城外诚家居广场非常的人性化,各个阶层的领导在工作上和活动上给与了我们商户很大的支持,对于客户更是以诚信为本,以德经商,所以像我们喜临门最大的旗舰店坐落于城外城市场,这个也是商户对于城外诚的信任,城外城也同样给予了我们商户很好的归属感。”
当采访中被问道心目中超耐斯的家是什么样子时,赵青霞表示“我心里的家一定要有温度,同时还要兼顾环保、健康与舒适。”
的确,家是一个可以承载疲惫的场所,家的氛围应该是舒适且轻松的。说起舒适不得不提的就是温度,家里的温度与舒适有直接关系。基于此,赵青霞特意推荐了一款家居好物——圣火散热器光彩S7系列产品。这款暖气是单排设计,非常节省空间。且容水量很大散热效果也非常好,颜色多种,同时可以根据客户需求搭配或定制。
作为与广大消费者产生直接联系的店长,既承担起了推广企业高质产品的责任,又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动,一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用,树立行业标杆,带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来,将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上,以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性;另一方面,众人拾柴火焰高,城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习,同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识,提升行业整体经营水平,与各大商户合作共赢,让行业出现更多金牌店长,让竟争上游蔚然成风,从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中,助力消费者的美好家居生活。
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