聚焦消费群体需求 曲美家居以“共赢”谋发展
“无定制,不家居”是家居行业的发展趋势,谁抢先实施和布局这一战略,谁就可以提前获得增长航线上的船票。凭借敏锐的市场嗅觉,曲美家居早已开始涉足定制家居业务,为用户提供功能个性化与美学相结合的定制家居解决方案。
发现和尊重消费者痛点,找到可实现价值的机会,并通过提供解决方案,产生匹配消费者的各种价值选项,最终实现消费者和企业的共赢。这正是曲美定制家居业务的内核。
聚焦消费群体定制化需求
根据艾瑞咨询《2021 年中国家装行业研究报告》,省心靠谱是家装消费者最重要的服务诉求。尤其是年轻消费者,对省心和定制化需求更高。
从市场端看,消费者基于更省心省力的家装体验,在定制家居、全屋定制上有广泛的需求。但要真正做好全屋定制服务对企业实力提出了更高的标准,需要面对产品力、服务能力以及设计、交付等环节的一系列挑战。
曲美家居是行业内少数具备全品类家具产品研发、设计和生产能力的品牌家居企业,这让曲美开展定制家居业务具备了独有的优势。瞄准年轻消费群体的诉求,曲美家居全屋定制以客户服务与客户体验为设计研发的核心目标,使用当下主流材质、结合主流风格趋势,为年轻客户群体提供多种设计风格的产品类型,打造专业的、高品质的一站式家居采购服务。
带给消费者品质化选择
随着90后、00后逐渐成为消费市场的主力军,家居消费市场的需求风向发生了巨大转变。消费者对家装家居品质的要求提升,价格已不是最重要的考虑因素,绿色化、智能化家居体验成为消费者家装家居的需求新方向。
在绿色家居方面,作为国家级“绿色工厂”“工业产品绿色设计示范企业”,曲美家居将绿色可持续发展理念纳入公司发展战略规划,在包括原料选择、产品设计、生产、服务等环节在内的产品全生命期中实施环保措施,以创新的绿色产品设计,持之以恒践行绿色承诺。
在智能化家居体验方面,曲美家居借助数控智能生产设备与管理体系,打造「用户直连制造」新模式,通过高柔性、高数控率、高生产率、高质量、低成本的智能化制造,可以围绕用户的个性化需求进行「用户直连智造定制化服务」。
此外,2022年曲美家居还与酷家乐达成战略合作,开发方便门店使用的3D云设计工具,将产品进行数字建模,使消费者更加直观地看到产品在家中所呈现的效果,让曲美门店变成最佳的「工艺展示中心」和「设计体验中心」。
前瞻的布局让曲美家居赢得了消费者的认可也实现了跨周期增长。2018年,曲美家居正式将定制家居业务纳入主营业务之一。根据当年的财报显示,该项业务营业收入为5.94亿。其后的2019—2021年,曲美家居来自“定制家居”业务的营业收入实现有序增长。
未来,依托原创设计能力、数字化布局、渠道推广能力和一站式服务实力,曲美家居有望在家居市场新的发展趋势中不断提升优势,占领市场先机。
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