万家乐包揽中国热水器行业峰会四项大奖
据国家统计局数据显示,目前国内热水器百户保有量已达85%,行业整体步入存量阶段。疫情挑战了热水器企业的经营能力与应变能力,也给了大家新的发展机遇和方向,而迎合消费需求成为决胜市场的必要手段。
4月29日,2020中国热水器高峰论坛上,万家乐一举摘得“2020中国热水器行业先锋品牌奖”,“2020中国热水器行业特别公益贡献奖”以及两项产品大奖——万象系列燃气热水器【淼】Z8荣获“2020中国热水器行业畅销型号”奖,增压大水量零冷水燃气热水器D10S荣获“2020中国热水器行业杰出渠道表现产品”奖。
产品创新 激发增量空间
随着消费者的健康意识增强,对于与生活息息相关的健康热水诉求被进一步放大,健康沐浴体验也将被快速激活。
而万家乐对健康沐浴这一用户需求早有研发,针对性地开发出巡航杀菌技术,并标配在所有新研发的燃气热水器上,用户可以通过专属手机APP开启“巡航杀菌”功能,热水器便开始以一定温度和时长进行循环加热,对水以及管道进行杀菌处理。
除了健康,万家乐热水器的品质升级还涉及舒适、智能、家居适配等诸多方面。以增强舒适体验为例,在今年4月发布的“万象”系列燃气热水器上,万家乐应用飞流增压引擎技术,可有效提升当前水压,让高层用户在用水高峰期也能享受到充沛的热水。“万象系列”产品在设计上也是汲取了诸多自然元素,比如燃气热水器【淼】,产品整体外观源自水的形态,采用了行业首款直角玻璃曲面屏的设计,在视觉上给人一种裸眼3D的流畅观感,并且能很好融入到现代家居环境中,引发了一波新的家电好物热潮。
说到颜值就不得不提万家乐在1月份首发的天工白玉燃气热水器。它的外观看起来像一颗温润的鹅卵石,让人感受到热水器是一件有触感有温度的艺术品,而且是行业首款AI智能恒温零冷水热水器,颜值和实力兼具。近年来,万家乐以自然元素勾勒产品,构筑全新的家族性设计语言,将充满想象力与设计感的颠覆性产品展现在消费者面前,深受市场的认可。
坚实品牌 夯实用户信心
根据奥维云网统计的线上燃气热水器畅销品牌中,以燃气热水器起家的万家乐,始终保持头部品牌的市场地位。
万家乐相关负责人表示,建立企业发展的长效机制,要更多发挥品牌的价值,好品牌对于消费者选购产品十分重要,而质量、功能、技术、感官甚至品牌故事,都会对品牌形象产生影响。
技术创新带来体验升级,而超预期的服务加深消费者的信赖。正所谓是金杯银杯,不如用户口碑。
有很多万家乐老用户在更新换代时,首选产品还是万家乐。一位在京东选购万家乐产品的用户说,老款用了十几年觉得实在是该换了。新款热水器功能齐全,外观时尚潮流,而且热水即开即来,也不会忽冷忽烫。产品品质出众,售后服务贴心,让他们对万家乐十分放心。
疫情期间,为解决厨卫家电安装、维修等线下服务难的问题,万家乐向全国消费者发出了《服务承诺》,承诺在符合当地当期防控条件下,为用户提供安心服务。此外,为优化线上服务,万家乐加快服务系统数字化建设,目前,云服务系统已可自动判定需求难易程度,并进行分级处理,为用户提供定制化服务。
为支援一线抗疫,万家乐发起“同心抗疫,守护万家”公益服务行动,为全国抗疫一线医护人员和新冠肺炎定点收治医院,提供燃气热水器免费安检保养、电热水器和吸油烟机免费清洗服务,且不限产品品牌,体现了一个国民品牌的社会担当。
正是品质产品,超预期服务,可信赖品牌,构筑万家乐发展的长效机制。
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