知贤装饰李栋梁:品质与服务赋予装企生命力
网易家居上海报道:
3月24日,由网易家居、中国建博会(上海)携手上海市室内装饰行业协会举办的“家装《品建会》—2023重构家装渠道力沙龙”在2023中国建博会(上海)现场举行,知贤装饰总经理李栋梁应邀出席并就家装发展和渠道深耕等话题进行论坛发言。
△知贤装饰总经理李栋梁(右)
核心观点:做好家装,离不开好产品、好服务、好口碑、好体验,未来装企会更关注部品商的产品品质和服务能力。
知贤装饰是沪上家装行业的领跑者之一,自2003年成立以来,一直秉承着“想装修者之所想,急装修者之所急”的品牌精神,以品质服务赋能消费者的美好人居生活。
知贤装饰总经理李栋梁表示,家装行业前景广阔,如何在市场竞争中占据一席之地是装企生存的关键。优化用户体验是重要策略之一,疫情导致行业内卷严重,价格和产品竞争激烈,消费者付费意愿降低。因此,提供优质服务和用户体验至关重要,是立足行业的基础。装企需加强产品研发,提供有生命力、有价值的产品,在产品设计、材料选择和服务上做更多的创新,打造更具吸引力的完整产品,满足用户的需求和定位。
关于供应链的打造,李总坦言,未来装企需通过优秀部品商和产品选品,保证产品品质的同时在交付过程中提供更低价格。因此,未来对部品商产品品质的要求越来越高,价格压力仍在。家装企业对部品商的服务要求也更高,尤其是准时性和精度上。希望优秀的部品商能与家装企业共同服务好业主,实现互利。
△家装品建会参与嘉宾合影留念
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