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新青年丨成都丝涟床垫于志伟：坚定自信渡过难关

来源：家居百科时间：2020年03月19日 18:21

青年的定义是什么？从年龄看，不惑之年似乎是一个明显的分界线。但从心智看，只要对新事物抱有热情，对自己中意的事业积极追求，对生活充满激情，都算的上新青年。从这个维度看，目前在疫情阴影下，不断探索全新渠道，不断寻求与消费市场积极对话的新通路的企业负责人们，这是互联网时代下的“新青年”。富森美家居联手新浪家居，推出《富森青年说》策划栏目。选取一部分富森美家居内的企业家，发掘他们在产品、营销、渠道等维度的创新，解析日常品牌管理和渠道管理背后的商业逻辑，为特殊时期的家居零售行业带来新思路。本期富森青年说主讲人：成都丝涟家具有限公司董事总经理于志伟。

Q（新浪家居）：开年后，公司是否对营销方式和渠道进行调整优化？

A（于志伟）:营销本无边界，作为营销人，不断地学习和进步本就是重要的特性，新方法，新工具无时无刻不在发生更新，以前说立足当下，拥抱未来，我更觉得适应当下，应对未来，每个企业都有自己的愿景，目标，作为企业的带头人对未来几年的规划与发展这是不变的，坚定信心，关爱员工，学习进步是我们企业倡导的，多元化多渠道是我们企业的核心驱动力，优化工作方式方法是我们的建议，让更多的英雄出现。

Q：新模式下，公司的服务模式和节奏是否有变化？

A：丝涟作为一个139年经历的品牌，企业经历了世界大战的洗礼，我们一直坚定好的产品，好的服务给我们的消费者，而当下我们结合形势更多的提供除螨除菌除尘服务，加大服务消费者的数量并购买了更先进的机器，让更多的消费者感觉到品牌的服务！

Q：公司现有客户对新的营销方式反馈如何？

A：可以明显感觉到，消费者对睡眠舒适度和睡眠深度的要求变高了，也变得更专业了。前段时间大家都在家里，躺在床上的时间比平时多了很多，床垫的舒适度很容易就表现出来了。一张好床垫对生活品质的影响也很直观。再加上权威专家多次发声建议大家通过健身、充足睡眠等方式提高身体免疫力，消费者对床垫的关注更多了，咨询的问题也变得更专业了。这对我们来说，是个好事。消费者能够通过自我学习评判床垫的好坏，用价值的眼光来衡量产品，这是一个积极的市场信号。

Q：在创新思考和执行过程中，遇到了哪些困难，是如何克服的？

A：突发事件是一场考验，新的形势下更多的是未知的恐惧，通过每天的线上学习，培训，始终发出积极的信号，通过新工具新营销手段的应用，内部挖掘潜力，关注细节。总的来说，我们克服困难的问题是从几个方面进行的。首先，我们加强了团队精神建设，组织了厨艺比赛、运动比赛等等，拉近员工之间的关系。同时针对有需求的员工，组织了防护物资送上门等服务，帮助员工安心。经营层面上，我们将重心放在线上，开发了相关的小程序，着力培养内部员工成为“网红”，通过小程序、抖音、微赞等渠道传播床垫选购、产品保养等方面的知识。富森美也组织我们各个品牌的高管参与了很多培训、直播等团队活动，提振信心。我认为，在这个阶段，信心非常重要。

Q：您认为一个合格的企业家，应当具备哪些气质？

A：坚定坚强的心，听得见一线炮火的声音，积极向上热爱学习热爱生活得态度

Q：对未来市场走势的预判和公司的应对？

A：我很看好未来。就像上面说的，消费者对睡眠健康越来越关注。好的品牌永远都会获得消费者得青睐，需求任何时候都会在。我们现在需要做的就是练好内功，静下来想一想，思考销售的内在逻辑，为消费者提供更优质更专业的服务。