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PChouse×2023建博会×好莱客 | 库腾：深挖用户需求，持续打造大家居全品类核心竞争力

来源：家居百科时间：2023年07月13日 16:34

【太平洋家居网展会频道】7月8日—11日，全球规模和影响力最大的家居建材展会——中国建博会（广州）隆重举行。展会上，作为定制家居行业知名品牌的好莱客，结合中国不同地域的潮生活方式，以“万家莱潮&巢”为主题，通过高度艺术化和个性化的设计手法，展现好莱客打造的多元原态潮生活。PChouse独家专访了好莱客营销中心总经理库腾先生，与他一起探讨品牌的最新动向及大家居行业的未来趋势。

库腾好莱客营销中心总经理

【PChouse】好莱客希望通过本届展会对消费者、经销商以及业界传递怎样的品牌讯息？

【库腾】好莱客对产品的理解、对用户需求的理解一直在不断升维——不同地域、文化、生活习惯背景下的消费者对空间的需求是不一样的，因此好莱客从时尚的角度、地域风情、装修风格喜好上对空间做了区分和细化，以满足不同消费者的需求。

对于用户需求的理解和深挖，正是我们好莱客品牌能够持续发展的核心，只有先了解用户，才知道用户有什么样的需求，才能够有针对性地去开发相应的产品。

好莱客希望通过这次展会向消费者展现我们产品和满足能力的丰富度与差异性，以及好莱客在用户需求理解层面的不断进步。

【PChouse】在集成式大家居赛道的品牌众多，您认为好莱客明显区别于其他家居品牌的核心竞争力是什么？

【库腾】以整家为例，好莱客始终坚持的是大家居一站式模式。因为好莱客在发展大家居多品类时的出发点和其他品牌是不一样的，好莱客从一开始就是同一个品牌、同一个经销商、同一个门店的策略去发展大家居，这是首要区别。

其次，在终端方面，当经销商从过去单品类经营向全品类经营转变，经销商的经营理念、实际投入、团队培养，落地能力、交付能力的建立，以及我们对于经销商赋能体系的逐步打造，都需要时间的沉淀，所以好莱客从2018年至今一直在完善这方面工作。好莱客在实际落地能力和服务体系的积累，以及我们提供全案解决方案的能力，正是我们的核心竞争力。