成交额同比增长150% 京东家电家居以旧换新促消费效果显著

近日，国家发改委发布《关于恢复和扩大消费的措施》，指出要推广智能家电、集成家电、功能化家具等产品，提升家居智能化绿色化水平。加快实施家电售后服务提升行动。深入开展家电以旧换新，加强废旧家电回收。有条件的地区可对绿色智能家电下乡、家电以旧换新等予以适当补贴，按照产品能效、水效等予以差异化政策支持。

以旧换新数据增长 联合品牌打造绿色家电消费

为响应国家《关于恢复和扩大消费的措施》，激活“家消费”市场，近日，京东联合海尔、三星、华帝、科沃斯、飞利浦、苏泊尔、西门子家电&博世家电等品牌同发布家电超级焕新计划，打造符合用户需求的家电家居趋势产品。并于8月上陆续上线7款家电新品，包括三星游戏电视、海尔保鲜超薄零嵌冰箱、博西智能洗碗机、华帝吸油烟机、飞利浦蜂巢系列剃须刀、苏泊尔大屏低音破壁机、科沃斯自清洁扫地机器人。

除此之外，为响应国家促进家电家居消费的号召，京东还将通过提高以旧换新补贴、家电套购、优惠促销、价格直降等方式扩大家电家居消费。其中，针对以旧换新，京东家电家居推出了立减10%活动，让用户省心省钱换新。其实，早在2016年，京东就针对家电品类上线“以旧换新”服务，并先后上线了包含大小家电在内的超过100个细分类目。今年3月京东春季家装节期间，京东家电家居还上线了床垫、智能马桶、浴室柜等以旧换新服务。数据显示，618期间，京东家电家居以旧换新服务备受消费者追捧，成交额同比增长150%。

截至目前，京东家电家居的以旧换新服务已经覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区。在刚刚过去的清凉节活动期间，京东还携手众多知名家电家居品牌，包括格力、美的、海尔、TCL 、海信、长虹、喜临门、雅兰、金可儿、恒洁、九牧、箭牌等，共同发起了以旧换新绿色联盟，加速以旧换新推广普及，推动消费者绿色生活方式的转变，形成节约适度的消费理念。

持续完善以旧换新服务，让用户体验更丝滑

家住在北京朝阳区的袁阿姨早就想更换家里的空调，但一直担心换新空调后，旧空调不知道如何处置，迟迟没有行动。京东7月清凉节期间，袁阿姨发现京东以旧换新不仅价格实惠，还能一条龙服务帮忙拿走旧空调，就抱着试试的心态下了单。接到袁阿姨以旧换新订单的张师傅，将新空调送到袁阿姨家后，干净利落的拆除了旧空调，安装新空调也非常细致，送、拆、装、清、运一气呵成，袁阿姨非常满意，后悔没有早点在京东以旧换新。

据悉，袁阿姨体验的是京东以旧换新取旧送新一步到位服务，解决了旧空调和新空调不能同步送装到位痛点。值得一提的是，京东以旧换新服务除了支持取旧送新同步外，还推出了六大权益保障，无论用户在什么渠道购买的旧家电家居商品，不限品牌、不限渠道、不限年限、不限品相，均可在京东换新，同时始终坚持免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免服务”，全面保障换新体验。

未来，京东家电家居将积极响应国家促消费的号召，多措并举，包括提供更多产品选择、加大补贴力度、优化购物体验，从而为用户提供更全面、更优质的购物体验，助力“家消费”潜力加速释放。

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